Sernac habilitó sitio web para consultar si te corresponde el pago de la compensación de las farmacias

20-11-2020 14:33 / Dos de las tres farmacias involucradas en el caso de colusión, entre 2007 y 2008, deberán indemnizar a más de 50 mil clientes.

Sernac presentó demandas colectivas contra Falabella y Paris

20-11-2020 13:54 / Las acciones fueron presentadas debido a los múltiples problemas en las compras por internet ocurridos durante la pandemia, principalmente por el retraso en la entrega, pero también ventas sin stock, problemas con la devolución del dinero.

Odecu dice que compensación por colusión de farmacias "representa solo el 5% de las ganancias ilegítimas"

16-11-2020 16:49 / La Organización de Consumidores y Usuarios cuestionó el monto involucrado en el acuerdo reparatorio de la denominada "colusión de farmacias". El Sernac respondió aclarando que la infomación que usaron es equivocada y que el fallo considera la ganancia total por sobreprecio, no el valor neto de los remedios vendidos.

Por denuncia de publicidad engañosa: Sernac confirma investigación contra Felices y Forrados

12-11-2020 09:20 / El director nacional del servicio, Lucas del Villar, destacó el "principio básico de que todo lo informado en la publicidad tiene que ser comprobado". El proceso se encuentra recién en su etapa inicial.

Director del Sernac detalla compensación por colusión de farmacias: "Beneficiará a consumidores más vulnerables"

11-11-2020 19:47 / Lucas del Villar, en conversación con CNN Chile, indicó que "esta fórmula de compensación busca que ningún peso quede en los bolsillos de las empresas que se coludieron" entre diciembre de 2007 y marzo de 2008.

Colusión de farmacias: 53 mil consumidores recibirán $22 mil

11-11-2020 11:50 / El director del Sernac, Lucas del Villar, destacó que la medida "establece un hito importante en nuestro país respecto a la responsabilidad de las empresas". El 90% lo recibirá a través de su CuentaRUT.

Sernac revisó relación precio-calidad de toallas higiénicas en el mercado

30-09-2020 17:35 / El organismo estudió la capacidad y tiempo de absorción y el retorno de humedad de diversos productos del mercado, detallando cuáles son las que entregan el mejor desempeño.

Sernac lanza calculadora para identificar gastos de cobranza indebidos

15-09-2020 23:41 / A través de su sitio web, el Servicio Nacional del Consumidor implementó una herramienta que permitirá a las personas identificar los montos máximos que las empresas pueden exigir por las gestiones realizadas por las empresas para cobrar deudas.

Sernac emite alerta de seguridad por falla en lote de toallas húmedas Huggies

18-08-2020 14:16 / Se trata de un lote de más de 3 mil productos que presentaron fallas. Según indicaron, pueden ser un riesgo potencial para personas con condiciones pre- existentes, hospitalizadas o con sistema inmune débil.

Debido a las altas denuncias: Sernac fiscaliza centros asistenciales por excesivo cobro de examen PCR

12-08-2020 15:03 / La mayor cantidad de denuncias es por la demora en la entrega del resultado del examen PCR, seguido por cobros superiores debido a la inclusión de otras prestaciones y la exigencia de una orden de un médico del mismo centro asistencial.

Plataforma "Me Quiero Salir" de Sernac ha recibido más de 17 mil solicitudes en casi dos meses

05-08-2020 19:26 / La herramienta habilitada en el sitio web del Sernac, que permite a los usuarios poder cerrar los contratos de prestación de servicios en solo un día, ha tenido una alta respuesta desde que se puso en marcha el pasado 11 de junio. A la fecha, el 78% de los casos se han aprobado las solicitudes.

Sernac: Importantes diferencias de precio en pañales no se traduce en mejor desempeño

27-07-2020 13:14 / Absorción, tiempo de absorción y retorno de la humedad son tres de los aspectos importantes a la hora de elegir el mejor, que no siempre es el más caro. Es por esto que el Servicio Nacional del Consumidor entrega algunos consejos para saber en qué fijarse.