Latam anuncia que devolverá las tasas de embarque a 400 mil pasajeros por un total de $4 mil millones

03-09-2021 16:00 / El proceso será habilitado por la aerolínea tras llegar a un acuerdo con el Sernac que está a la espera de la validación de la justicia. El caso se inició luego de que el organismo ofició en 2019 a una serie de compañías aéreas con el propósito de lograr la devolución de los dineros.

Avanza proyecto de ley que prohibirá la obsolescencia programada en Chile

01-09-2021 19:44 / El proyecto de ley obligará a los proveedores a no vender y comercializar aparatos eléctricos y electrónicos cuya funcionalidad haya sido alterada arbitrariamente. Además, los productos deberán contar con un índice de reparabilidad.

Conadecus ante colusión en venta de pollo: "Sin un acuerdo podríamos tener resultados en 4 o 5 años más"

13-08-2021 21:41 / Este viernes se hizo pública la demanda colectiva del Sernac en el caso que involucra a Walmart, Cencosud y SMU. Al respecto, el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios, Hernán Calderón, conversó sobre el nuevo proceso que, si bien podría tomar tiempo, existe la tranquilidad en que "los hechos de la colusión están comprobados y ratificados".

Sernac anuncia demanda colectiva contra Walmart y SMU por colusión en precio del pollo

13-08-2021 13:41 / Según detalló Lucas del Villar, director del organismo, la acción busca obtener las compensaciones correspondientes para los consumidores afectados entre 2008 y 2011 y acusó que las empresas presentaron propuestas "insatisfactorias".

Sernac detecta prácticas que pueden inducir a consumidores a comprar o pagar de más

03-08-2021 15:20 / La entidad revisó más de 100 sitios web de empresas que participan de los eventos “cyber”, buscando aquellos patrones invisibles donde las empresas usan su conocimiento sobre el comportamiento humano y la psicología para incitar conductas.

Sernac presenta demanda colectiva contra Preuniversitario Pedro de Valdivia

27-07-2021 12:45 / El organismo denunció que la entidad educacional infringió la libre elección de los consumidores al no respetar el derecho de los estudiantes a expresar su consentimiento sobre las modalidades de clases online ofrecidas.

Sernac ofició a 11 empresas para realizar estudio y promover entandarización de tallas en vestuario femenino

10-06-2021 11:42 / Una encuesta realizada por el organismo arrojó que las mujeres se sienten discriminadas ante la existencia de distintos estándares de tallas en el comercio. El servicio solicitó información a las empresas para después trabajar en un sistema más homogéneo.

CGE se someterá a Procedimiento Voluntario Colectivo para compensar a clientes afectados por cortes prolongados

05-02-2021 08:41 / Las interrupciones afectaron a varias comunas tras el sistema frontal del fin de semana pasado. La empresa ya comunicó su decisión al Sernac, organismo encargado de dar a conocer todos los antecedentes.

Sernac oficia a BancoEstado para exigir información sobre renovación de tarjetas CuentaRUT

18-01-2021 17:15 / Desde el organismo solicitaron las razones del cambio, el plan de información y las medidas de mitigación, considerando la crisis sanitaria que enfrenta el país a causa del coronavirus.

Por colusión en venta de pollo: TDLC acoge a trámite demanda del Sernac contra Cencosud

05-01-2021 11:12 / El organismo interpuso la acción judicial en diciembre pasado y pide que se condene a la empresa a “pagar todos los daños y perjuicios patrimoniales y morales causados a los consumidores por afectación del interés colectivo y difuso”.

Aguas Andinas pagará casi $10 mil millones en compensaciones por cortes en 2016 y 2017

29-12-2020 22:32 / Lucas del Villar, director del Sernac, explicó que la empresa sanitaria deberá pagar $3.120 por cada día que el cliente haya experimentado la suspensión del suministro, el que afectó a los habitantes de 30 comunas de la capital.