Caso Worldcoin: Sernac no pudo verificar que empresa solicite acreditación de mayoría de edad para escaneo del iris
10-04-2024 11:03 / El servicio fiscalizó locales de TFH para comprobar si la iniciativa cumple con la ley para realizar los procedimientos en Chile. “Nuestra preocupación también apunta a los jóvenes, así como también a los consumidores hipervulnerables, quienes podrían acceder a realizarse el escaneo del iris por una motivación económica, pero podrían no estar plenamente conscientes de las implicaciones de compartir sus datos personales”, indicó Andrés Herrera, director del organismo.
Sernac oficia a WOM tras solicitud de reorganización por ley de quiebra en Estados Unidos
02-04-2024 21:08 / El organismo aseguró que en caso de que la compañía se niegue a entregar la información solicitada, podría enfrentar multas de hasta $26 millones.
Sernac oficia a empresa acusada de violar obtención de datos biométricos a través del iris
27-03-2024 20:50 / El Servicio Nacional del Consumidor ha solicitado información detallada sobre el almacenamiento, tratamiento y protección de los datos de los consumidores, con el fin de tomar medidas de protección en caso de detectarse alguna infracción en favor de los afectados.
Fiscalización a huevitos de pascua: 17% de los productos no tenían el mínimo de cacao para ser considerado chocolate
26-03-2024 22:18 / Previo a la tradicional búsqueda de huevitos de pascua, el Sernac presentó un estudio en el que evidenció que de 199 productos analizados, 190 de ellos tenían como primer componente el azúcar, es decir, 95% tenía más azúcar que chocolate. Por ello, hicieron un llamado a comprar en el comercio formal y a fijarse en los rotulados.
Sernac oficia a la editorial Santillana por demoras en el despacho de textos escolares
14-03-2024 11:53 / El servicio detalló que este año han recibido 180 reclamos de parte de las personas consumidoras en contra de la editorial, tanto por demoras como por falta de respuesta de parte de la empresa.
VTR responde tras investigación de Sernac por denuncias de “publicidad falsa”: “Entregaremos todos los antecedentes"
12-03-2024 21:55 / El Sernac ofició a la empresa de telecomunicaciones en respuesta a múltiples denuncias recibidas de clientes a través de redes sociales. Estas denuncias señalaban que la empresa no estaba proporcionando el servicio de streaming gratuito como se prometía en una de sus promociones.
Sernac oficia a VTR tras "falsa publicidad": Ofrece plataformas de streaming gratuitas en su catálogo
12-03-2024 18:21 / El Sernac recibió un conjunto de denuncias por redes sociales, donde algunos consumidores calificaron la promoción como "engañosa o falsa".
Sernac inició acuerdo con Dualtron tras reclamos por compra de scooters eléctricos
12-03-2024 15:20 / A través de la gestión extrajudicial, el ente fiscalizador busca una "propuesta justa y adecuada, que beneficie a las personas afectadas por la compra" de los scooters, ya que la empresa "incumplió una serie de obligaciones establecidas en la Ley del Consumidor".
Odecu ofició al Sernac para impedir sanción a casi 13 mil hinchas de Colo Colo
05-03-2024 16:33 / La Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu) señaló que la sanción realizada por el Tribunal de Disciplina de la ANFP "ha sido aplicada sin cumplir las garantías constitucionales".
Sernac oficia a Gran Arena Monticello tras reclamo de medallista parapanamericana por "falta de inclusión" en concierto
27-02-2024 13:31 / El organismo tomó la decisión a raíz de la denuncia de Macarena Cabrillana, quien en redes sociales acusó que, pese a estar en el lugar designado, tuvo "nula visión" del espectáculo de Laura Pausini en Chile.
Sernac presenta el "buscador de útiles escolares": Se podrá cotizar precios en más de mil locales a lo largo del país
24-02-2024 19:03 / El director del organismo explicó que la herramienta pretende "entregar información útil y muy valiosa para que las y los apoderados logren obtener un mejor rendimiento del presupuesto familiar".
Sky Airlines acusa que fue notificada de citación del Sernac después de anunciarlo públicamente
21-02-2024 18:21 / La citación del Sernac está prevista para el próximo 1 de marzo, instancia donde la aerolínea deberá entregar todos los antecedentes para responder ante las quejas de los consumidores, además de conocer cuáles son las medidas de compensación que se han aplicado a ellas.
