10-07-2025 11:39 Radiografía a colaciones escolares: Sernac constató alta concentración de azúcar en productos y variabilidad de precios El organismo analizó 918 productos, recopilados de 10 proveedores online diferentes, entre supermercados y distribuidoras.
10-07-2025 11:37 Oficial: Estos son los proveedores de casas prefabricadas que más denuncias tienen ante el Sernac Problemas con los plazos de entrega y con la devolución del dinero pagado son algunos de los principales inconvenientes reportados por los consumidores.
03-07-2025 17:51 Sernac oficia a juguetería tras caso de auto infantil que se incendió mientras era utilizado Una consumidora denunció la situación, señalando que la empresa le devolvió el dinero de la compra. De todos modos, solicitó que se tomen más acciones sobre la seguridad de los productos, debido a que son dirigidos a menores de edad.
02-07-2025 11:52 Sernac denuncia a Mall Plaza tras caída de techo que golpeó a consumidora: Mujer acusó que nadie se hizo responsable El ente fiscalizador espera que se aplique el máximo de multas -pueden llegar hasta 600 UTM, es decir, $41 millones- al centro comercial por infracción a la Ley del Consumidor.
01-07-2025 11:37 Sernac denuncia a bancos Santader e Itaú por ofrecer créditos en campus universitarios: Normativa lo prohíbe "Las instituciones financieras no pueden ofrecer créditos al interior de los campus que no tengan relación con el financiamiento de servicios educacionales, ni tampoco la publicidad y marketing de dichos créditos", afirmó el director del Sernac, Andrés Herrera.
27-06-2025 14:56 Sernac inicia procedimiento con el Banco Santander por vulneración de datos personales durante ciberataque del 2024 El caso se remonta a mayo de 2024, cuando la información personal de cerca de cuatro millones de personas fue expuesta.
23-06-2025 11:41 Sernac oficia a Samsung y ABC por cancelación unilateral de compras del Cyber Day: Han recibido más de 250 reclamos Las tiendas apuntaron a "inconvenientes internos" y "discordancias en el procesamiento" de los productos. El ente fiscalizador les dio un plazo de 10 días para que entreguen los antedentes de cada caso.
18-06-2025 08:49 Sernac denuncia a automotora por estafa: No entregaban vehículos adaptados para personas con discapacidad La acción legal apunta contra Automotora HDR y Compañía Limitada por una serie de denuncias recibidas en la Región del Biobío.
17-06-2025 15:05 Vacaciones de invierno: Guía del Sernac para evitar problemas en viajes, arriendos y restaurantes El Sernac entregó recomendaciones clave para estas vacaciones de invierno, detallando qué hacer si se presentan problemas con vuelos, buses, arriendos o paquetes turísticos, y cómo ejercer los derechos del consumidor en cada caso.
16-06-2025 12:36 Sernac emite alerta de seguridad por alargadores Hyper Tough que no tienen certificación vigente: Hay riesgo de incendio Se trata de 11.989 unidades vendidas entre abril y junio de este año. El Servicio recomendó suspender el uso de los alargadores y seguir las instrucciones correspondientes.
12-06-2025 11:49 Encuesta del Sernac: Chilenos gastan en promedio $22.809 en plataformas de streaming Un 98% de las personas encuestadas por el servicio declararon usar aquellas plataformas dedicadas a películas y series.
11-06-2025 17:21 ¿Qué vemos y cuánto gastamos en plataformas de streaming? Informe revela los hábitos de consumo en Chile Quiénes comparten gastos en sus plataformas, cuántos tiene al menos una suscripción o cómo ha influido el aumento de plataformas en cuán frecuente vamos al cine son algunos de los detalles que entregó Sernac en su último informe.
Diagnóstico de jóvenes delincuentes: 6 de cada 10 fueron abandonados por un padre y 4 de cada 10 tienen un familiar preso En conversación con CNN Chile AM, Julio Cifuentes, director ejecutivo del Proyecto B, advirtió sobre el aumento de delitos cometidos por menores de edad y llamó a abordar el fenómeno desde sus causas estructurales.
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