"Concierto excelente, pero la organización pésima": El balance al concierto de Metallica en Chile

28-04-2022 23:53 / El haber empezado una hora tarde y que fuera sobrevendido son parte de las críticas que parte de los asistentes, que terminó con un anuncio de Sernac que se oficiará a la productora DG Medios por la organización.

Sernac oficiará a DG Medios por problemas denunciados antes, durante y después del concierto de Metallica

28-04-2022 17:30 / "Destacan los riesgos a la seguridad, lo que provocó aglomeraciones y largas filas al momento del acceso al recinto", explicó el Servicio, que además subrayó en que "no se habrían respetado los sectores de las entradas" lo que habría ocasionado falta visibilidad y, por otro lado hubo reclamos por problemas de comodidad del recinto, habiendo sectores con abundante barro, entre otras situaciones.

Sernac denunció a tres empresas de ventas de casas prefabricadas por eventual estafa

12-04-2022 19:29 / Las acciones del Servicio llegan tras determinar que la conducta irregular y repetitiva por parte de las compañías podría implicar delitos reflejados en retardos en la entrega de casas, entregas incompletas o el uso de materiales distintos a los comprometidos.

Informar vida útil de productos, derecho a retracto y más: Así funciona la nueva ley de garantía legal de 6 meses

24-03-2022 15:41 / La reforma aplica una serie de beneficios para los consumidores. Por ejemplo, las empresas no podrán cobrar por los derechos propios de la garantía y tendrán que informar sobre cuánto durarán los artefactos comprados. La normativa entró en vigencia esta jornada.

Sernac oficiará a Netflix para obtener antecedentes sobre tarifas adicionales por compartir la contraseña

18-03-2022 14:24 / El Servicio Nacional del Consumidor advirtió que "las personas tienen derecho a aceptar o rechazar la propuesta, por lo que la empresa no podrá aplicar cargos adicionales no consentidos". 

Sernac compartirá los hallazgos de su investigación sobre las funerarias con la FNE

07-01-2022 13:39 / El director del Sernac, Lucas Del Villar, señaló que "la colaboración y la coordinación de las entidades públicas permite fortalecer la protección al consumidor".

Diputados UDI solicitaron al Sernac fiscalizar gramaje de snacks: "Muchos envases traen más aire que alimento"

05-01-2022 16:18 / Enrique Van Rysselberghe y Cristhian Moreira enviaron un oficio al Sernac solicitando que se fiscalice si la cantidad de producto corresponde a lo indicado en el envase. “La idea es fiscalizar y proteger principalmente a los consumidores", explicaron.

Conadecus y reclamos a empresas de telecomunicaciones: "Hay un tercio que no tiene una respuesta positiva de la empresa"

02-01-2022 14:18 / En conversación con CNN Chile, Hernán Calderón explicó que "las empresas modificaron y mejoraron sus servicios" a raíz de la alta demanda que provocó el teletrabajo. Pese a valorar la disminución en las demandas durante el año 2021, advirtió que "hay temas regulatorios que todavía están pendientes".

Stefan Larenas por presencia de patógenos y mayor cantidad de grasa en carne molida: "Derechamente hay un engaño"

18-12-2021 15:56 / En conversación con CNN Chile, el presidente de ODECU explicó que "lo más grave de todo es que todas las carnes molidas superan lo permitido con respecto a la grasa, la que hoy en día está pésimamente mal rotulada", pudiendo significar un problema para quienes compran el producto por motivos de salud.

Sernac presentó demanda colectiva contra Walmart por incumplimientos de venta

04-11-2021 17:05 / El Director Nacional del organismo, Lucas Del Villar, explicó que a través de esta demanda el organismo buscará que la justicia determine compensaciones justas y proporcionales al daño causado para todos los consumidores afectados por los incumplimientos de la empresa.

Por viajes no realizados: 5 aerolíneas deberán devolver tasas de embarque a más de 729 mil clientes

02-11-2021 15:34 / Las compañías Sky Airlines, Avianca, Jetsmart, Aerolíneas Argentinas y Copa Airlines restituirán cerca de $7.500 millones. Además, el Sernac presentará una demanda colectiva contra la empresa Iberia, la única aerolínea que no presentó una propuesta satisfactoria que integrara todos los conceptos exigidos.

Sernac emite alerta de seguridad por ventiladores médicos con una falla: Se vendieron 11 mil entre 2008 y 2021

29-10-2021 13:12 / Desde el organismo hicieron eco de una advertencia previa por parte del ISP. La alerta comprende una reparación sin costo que iniciará en diciembre de este año.