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Sernac: 58,5% de las mipymes reconoce que tiene un "bajo" o "nulo" conocimiento de la Ley del Consumidor

Caso Alula Gold: Sernac inicia procedimiento para que empresa compense a familias que compraron leche de fórmula

Hay más de 700 reclamos: Sernac oficia a DG Medios por problemas en la venta de entradas para conciertos de BTS en Chile

Reclamos tras Maratón de Santiago 2026: Sernac oficia a productora por eventuales incumplimientos

Los reclamos apuntan principalmente a la no entrega de medallas, a deficiencias en los puntos de hidratación y a problemas respecto de los resultados de la competencia publicados, entre otros.

Sernac demanda a tres empresas de asesoría hipotecaria: Acusan cobros sin servicio y cláusulas abusivas

El servicio, entre otras cosas, busca que se les apliquen multas por no cumplir con la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, que pueden alcanzar las 1800 UTM.

Sernac fiscalizará cinco tiendas de retail financiero por precios y descuentos asociados a tarjetas que ofrecen

El objetivo de la acción es verificar si la información entregada por las tiendas sobre el valor de productos al contado y de descuentos comprando con tarjeta de crédito se ajusta al marco legal.

Tras acuerdo con Sernac: Claro compensará a más de 18 mil clientes por cobros de roaming internacional en Argentina

El Servicio detalló que las restituciones de los montos dependerán de la cantidad de veces, tiempos y viajes que cada cliente realizó a Argentina entre agosto de 2020 y junio de 2024.

Sernac emite alerta de seguridad para 17 mil cargadores de celular por "riesgo de sobrecalentamiento"

Desde la SEC explicaron que el producto cumplió inicialmente con los protocolos de certificación, pero se realizaron nuevas pruebas tras reportes de usuarios por “sobrecalentamiento, emisión de chispas y humo durante su uso”.

Semana Santa: Sernac fiscalizará estado de pescados y mariscos congelados

La institución también entregó consejos a la hora de comprar y consumir este tipo de alimentos.

Gobierno solicita la renuncia del director nacional del Sernac, Andrés Herrera

El exdirector nacional fue denunciado por Ley Karin en 2025; tras abrirse una investigación en su contra, fue suspendido del cargo y reemplazado de forma temporal por Carolina González.

Sernac emite alerta de seguridad para más de 12 mil vehículos por posible defecto en módulo de freno para remolque

La alerta aplica para tres modelos de la marca Ford que fueron comercializados en Chile entre 2021 y 2026.

Sernac inicia fiscalización al cobro de estacionamientos a nivel nacional: Se desplegará en más de 20 sucursales

El organismo fiscalizará, entre otras cosas, tarifas y modalidades de cobro, condiciones de seguridad y más.