Sernac

Reclamos tras Maratón de Santiago 2026: Sernac oficia a productora por eventuales incumplimientos

Los reclamos apuntan principalmente a la no entrega de medallas, a deficiencias en los puntos de hidratación y a problemas respecto de los resultados de la competencia publicados, entre otros.

Condenan a mall chino a millonaria multa: Vendía productos sin sello SEC y con rotulado en idioma distinto al castellano

Sernac demanda a tres empresas de asesoría hipotecaria: Acusan cobros sin servicio y cláusulas abusivas

El servicio, entre otras cosas, busca que se les apliquen multas por no cumplir con la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, que pueden alcanzar las 1800 UTM.

Sernac fiscalizará cinco tiendas de retail financiero por precios y descuentos asociados a tarjetas que ofrecen

El objetivo de la acción es verificar si la información entregada por las tiendas sobre el valor de productos al contado y de descuentos comprando con tarjeta de crédito se ajusta al marco legal.

Tras acuerdo con Sernac: Claro compensará a más de 18 mil clientes por cobros de roaming internacional en Argentina

El Servicio detalló que las restituciones de los montos dependerán de la cantidad de veces, tiempos y viajes que cada cliente realizó a Argentina entre agosto de 2020 y junio de 2024.

Sernac emite alerta de seguridad para 17 mil cargadores de celular por "riesgo de sobrecalentamiento"

Desde la SEC explicaron que el producto cumplió inicialmente con los protocolos de certificación, pero se realizaron nuevas pruebas tras reportes de usuarios por “sobrecalentamiento, emisión de chispas y humo durante su uso”.

Semana Santa: Sernac fiscalizará estado de pescados y mariscos congelados

La institución también entregó consejos a la hora de comprar y consumir este tipo de alimentos.

Gobierno solicita la renuncia del director nacional del Sernac, Andrés Herrera

El exdirector nacional fue denunciado por Ley Karin en 2025; tras abrirse una investigación en su contra, fue suspendido del cargo y reemplazado de forma temporal por Carolina González.

Sernac emite alerta de seguridad para más de 12 mil vehículos por posible defecto en módulo de freno para remolque

La alerta aplica para tres modelos de la marca Ford que fueron comercializados en Chile entre 2021 y 2026.

Sernac inicia fiscalización al cobro de estacionamientos a nivel nacional: Se desplegará en más de 20 sucursales

El organismo fiscalizará, entre otras cosas, tarifas y modalidades de cobro, condiciones de seguridad y más.

Sernac emite alerta de seguridad por más de 19.000 cargadores USB de la marca Dairu

La alerta de seguridad se emitió debido a un riesgo de sobrecalentamiento en el producto. En total, Sernac señaló que son más de 19.000 los cargadores USB afectados.

Sernac raya la cancha: Bancos no pueden descartar fraudes de clientes sin resolución judicial

El organismo publicó este nuevo dictamen interpretativo para reforzar la protección de los derechos de las y los consumidores frente a operaciones no reconocidas.