La medida se adoptó luego de casi 2 mil reclamos de clientes que se produjeron entre 2020 y 2025.
Los cobros indebidos se registraron entre marzo de 2021 y marzo de 2024.
Los vehículos fueron comercializados en Chile entre abril de 2019 y abril de 2025.
Merco -monitor de reputación empresarial de referencia en Iberoamérica- elaboró su ranking para Chile sobre la base de 61 mil encuestas a diferentes grupos de interés a nivel nacional y un análisis de 200 indicadores de gestión de las diversas compañías.