19-05-2022 14:30 Daddy Yankee en Chile: Sernac exige explicaciones a Tenpo tras problemas en preventa de entradas El servicio dijo de forma preliminar que los problemas en la plataforma se deberían a la alta demanda en el sistema de pago por parte de usuarios. Una vez recopilados los antecedentes, y si se detecta algún incumplimiento, la entidad tomará las acciones correspondientes.
28-04-2022 23:53 "Concierto excelente, pero la organización pésima": El balance al concierto de Metallica en Chile El haber empezado una hora tarde y que fuera sobrevendido son parte de las críticas que parte de los asistentes, que terminó con un anuncio de Sernac que se oficiará a la productora DG Medios por la organización.
28-04-2022 17:30 Sernac oficiará a DG Medios por problemas denunciados antes, durante y después del concierto de Metallica "Destacan los riesgos a la seguridad, lo que provocó aglomeraciones y largas filas al momento del acceso al recinto", explicó el Servicio, que además subrayó en que "no se habrían respetado los sectores de las entradas" lo que habría ocasionado falta visibilidad y, por otro lado hubo reclamos por problemas de comodidad del recinto, habiendo sectores con abundante barro, entre otras situaciones.
12-04-2022 19:29 Sernac denunció a tres empresas de ventas de casas prefabricadas por eventual estafa Las acciones del Servicio llegan tras determinar que la conducta irregular y repetitiva por parte de las compañías podría implicar delitos reflejados en retardos en la entrega de casas, entregas incompletas o el uso de materiales distintos a los comprometidos.
18-03-2022 14:24 Sernac oficiará a Netflix para obtener antecedentes sobre tarifas adicionales por compartir la contraseña El Servicio Nacional del Consumidor advirtió que "las personas tienen derecho a aceptar o rechazar la propuesta, por lo que la empresa no podrá aplicar cargos adicionales no consentidos".
07-01-2022 13:39 Sernac compartirá los hallazgos de su investigación sobre las funerarias con la FNE El director del Sernac, Lucas Del Villar, señaló que "la colaboración y la coordinación de las entidades públicas permite fortalecer la protección al consumidor".
05-01-2022 16:18 Diputados UDI solicitaron al Sernac fiscalizar gramaje de snacks: "Muchos envases traen más aire que alimento" Enrique Van Rysselberghe y Cristhian Moreira enviaron un oficio al Sernac solicitando que se fiscalice si la cantidad de producto corresponde a lo indicado en el envase. “La idea es fiscalizar y proteger principalmente a los consumidores", explicaron.
04-11-2021 17:05 Sernac presentó demanda colectiva contra Walmart por incumplimientos de venta El Director Nacional del organismo, Lucas Del Villar, explicó que a través de esta demanda el organismo buscará que la justicia determine compensaciones justas y proporcionales al daño causado para todos los consumidores afectados por los incumplimientos de la empresa.
02-11-2021 15:34 Por viajes no realizados: 5 aerolíneas deberán devolver tasas de embarque a más de 729 mil clientes Las compañías Sky Airlines, Avianca, Jetsmart, Aerolíneas Argentinas y Copa Airlines restituirán cerca de $7.500 millones. Además, el Sernac presentará una demanda colectiva contra la empresa Iberia, la única aerolínea que no presentó una propuesta satisfactoria que integrara todos los conceptos exigidos.
29-10-2021 13:12 Sernac emite alerta de seguridad por ventiladores médicos con una falla: Se vendieron 11 mil entre 2008 y 2021 Desde el organismo hicieron eco de una advertencia previa por parte del ISP. La alerta comprende una reparación sin costo que iniciará en diciembre de este año.
20-10-2021 15:24 Sernac monitorea cumplimiento de créditos hipotecarios ante alza en la tasa de interés Entre enero y agosto, el servicio recibió más de 100 reclamos relacionados con tasas de interés en créditos hipotecarios, 47 de ellos asociados directamente al incremento de tasas y cambio en las condiciones.
02-10-2021 00:30 Sernac informó que va a monitorear a las empresas que participen del Cyber Monday El director del Servicio Nacional del Consumidor, Lucas del Villar, señaló que si bien estos eventos han ido mejorando con los años, "es importante realizar los ajustes necesarios para responder a los consumidores, y especialmente que las empresas comprometan plazos que podrán cumplir".
En medio de polémica por ayuda humanitaria a Cuba: El día que el Gobierno de Sebastián Piñera envió 17 toneladas de ayuda a Venezuela A diferencia del anuncio de la administración de Boric, en 2019 la ayuda se gestionó a través de la oposición al régimen de Nicolás Maduro.
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