CNN Chile

Sernac

21-08-2023 20:03

¿Cuáles son los derechos del consumidor en caso de algún incoveniente en el concierto de Luis Miguel?

Sernac anunció que fiscalizará a la productora Fenix Enternainment y dispondrá de fiscalizadores en terreno para revisar que se cumplan con las condiciones de un evento masivo, como las señalizaciones de evacuación y/o escape. "Estas actas podrían ser presentadas como prueba ante los tribunales de justicia", anunció el director nacional del Sernac.

08-08-2023 23:34

Consulta ciudadana Sernac: 93% respondió que el organismo debería contar con mayores facultades

Entre los resultados de la consulta ciudadana digital realizada por el Servicio Nacional del Consumidor, cerca de un 91,5% de los encuestados sostuvo que el organismo debería tener atribuciones para sancionar a las empresas.

27-07-2023 00:00

Sernac oficiará a H&M y al Mall Marina Oriente de Viña del Mar por agresión a un cliente por parte de un guardia

El Servicio Nacional del Consumidor anunció que oficiará a ambas empresas con el fin de recabar los antecedentes que afectaron al consumidor y también para revisar las políticas y protocolos de seguridad. "Es legítimo que las empresas cuiden su negocio, pero en ningún caso pueden tomar medidas que vulneren los derechos y la dignidad de los consumidores", señaló Andrés Herrera, director del organismo.

14-07-2023 08:08

Sernac y Superintendencia de Casinos advierten los peligros de los juegos de azar en línea: "Son ilegales"

El director del Sernac señaló que estos juegos "no están regulados en nuestro país, teniendo el carácter de ilegales y, por tanto, las y los consumidores que acceden a este tipo de servicios se exponen a eventuales incumplimientos y estafas".

11-07-2023 18:22

Sernac inició un procedimiento contra Banco Falabella por reiteradas fallas en su plataforma

El Servicio Nacional del Consumidor anunció un procedimiento voluntario colectivo contra la entidad bancaria debido a las reiteradas fallas en su aplicación móvil y solicitará que la sucursal "elimine de sus contratos una serie de cláusulas abusivas".

07-07-2023 20:17

Sernac denuncia que empresas de telecomunicaciones "no ajustan sus conductas" pese a acciones judiciales

Según la plataforma de la entidad estatal "No Molestar", que busca solicitar que las compañías dejen de realizar llamadas o enviar mensajes spam, en 2022 el 57% de las solicitudes estuvieran dirigidas a las empresas de telecomunicaciones, es decir, 334.972 solicitudes.

30-06-2023 18:22

Sernac ofició a La Rotunda por alerta alimentaria y detección de bacteria Listeria en queso

El Sernac solicitó a La Rotunda entregar antecedentes relevantes para una investigación, mientras insta a seguir las instrucciones del Minsal y conservar la boleta de compra para solicitar reembolso.

08-06-2023 18:52

Sernac interpone demanda colectiva contra Linio por incumplimientos en compras por internet

A través de un comunicado, la entidad aseguró que desde enero de 2021 y hasta octubre de 2022, se interpusieron 19.285 reclamos de parte de los consumidores de esta empresa. "Las empresas deben pensarlo dos veces antes de incumplir la Ley del Consumidor o cualquier otra norma de consumo que proteja a las personas", sostuvo el director nacional del Sernac.

01-06-2023 14:06

Gobierno ingresará proyecto para fortalecer y modernizar el Sernac

El presidente Boric enfatizó que "Chile necesita un Servicio Nacional del Consumidor eficiente, con real capacidad de sancionar a las empresas que incumplan la ley".

29-05-2023 23:20

Primera jornada del CyberDay cerró con 106 reclamos por "cancelaciones" y "ofertas engañosas"

Desde la medianoche hasta las 17:00 de la tarde de este lunes, el Sernac ha recibido 106 reclamos, siendo las principales quejas relacionadas con cancelaciones unilaterales, problemas de stock y ofertas engañosas.

02-05-2023 19:23

Sernac exige a Azul Azul que devuelva el dinero de las entradas del clásico universitario

El director nacional del organismo advirtió que "las personas no pueden y no deben por ningún motivo asumir el costo económico de un espectáculo que fue cancelado por la falta de profesionalismo de parte de los organizadores".

02-05-2023 14:36

Monsalve anuncia proceso sancionatorio tras incidentes en el clásico: "El club organizador cometió siete infracciones"

El ministro del Interior (s) anunció que también se presentaron querellas y se oficiará al Sernac a raíz de la suspensión del partido.

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