Este jueves, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) alertaron sobre un “progresivo aumento” de los reclamos por incumplimientos y estafas por parte de plataformas de juego de azar en línea.
Un llamado al autocuidado
La superintendenta de Casinos de Juego, Vivien Villagrán, señaló que junto al Sernac les parece altamente relevante “alertar a la ciudadanía acerca de los riesgos a los que se exponen al realizar apuestas en línea, las que operan al margen de la ley”.
Villagrán sostuvo que se trata de una actividad que transgrede la fe pública, ya que se desarrolla sin transparencia en la generación de resultados, sin una política de juego responsable y sin protección a las personas autoexcluidas ni a los niños y niñas.
Por su parte, el director del Sernac, Andrés Herrera, señaló que los juegos de azar en línea “no están regulados en nuestro país, teniendo el carácter de ilegales y, por tanto, las y los consumidores que acceden a este tipo de servicios se exponen a eventuales incumplimientos y estafas“.
“Por eso, el llamado es al autocuidado, a no exponerse a contratar este tipo de servicios y, menos aún, a endeudarse para acceder a ellos”, añadió.
En Chile, los juegos de azar solo pueden funcionar a través de una ley específica que los autorice. Esta necesidad de una habilitación legal previa también se aplica a los juegos de azar en línea, siendo Polla, Lotería y Teletrak las únicas entidades que pueden operar de esta manera en la actualidad.
En este sentido, Villagrán informó que el pasado 12 de junio el Gobierno presentó indicaciones al proyecto de ley que regula el desarrollo de las plataformas de apuestas en línea. Estas indicaciones están orientadas a aumentar la recaudación fiscal, evitar el lavado de activos, evitar el financiamiento del terrorismo, promover el juego responsable y prevenir el juego problemático, entra otras cosas.
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