04-02-2025 21:39 Compensación a afectados por cortes de luz: Sernac anuncia que entre mayo y junio empezaría la implementación El director del organismo, Andrés Herrera, destacó la rapidez de la resolución y cuestionó la gestión de la empresa eléctrica durante la emergencia, subrayando que aún persisten serias dudas sobre su actuación.
03-09-2024 09:37 Cortes de luz: Sernac presenta demanda colectiva contra Frontel y Codiner por negarse a proceso compensatorio Las distribuidoras de La Araucanía se negaron a participar en el Procedimiento Voluntario Colectivo convocado por el Sernac en favor de los clientes afectados por los extensos cortes de luz de agosto.
29-08-2024 11:11 Sernac interpone denuncia contra Worldcoin por polémica recolección de datos biométricos a cambio de bitcoins El organismo acusó a la empresa Grupo Optimistic SpA, no haber informado adecuadamente el uso y tratamiento de los datos de miles de usuarios. Además, adelantó que solicitarán "las más altas multas".
20-08-2024 12:33 CGE acepta procedimiento compensatorio del Sernac por corte de luz, pero descarta tener total responsabilidad de lo ocurrido La iniciativa del Servicio Nacional del Consumidor busca que los afectados puedan contar con una compensación adecuada y en el menor tiempo posible. “Entendemos y empatizamos con nuestros clientes”, comentó la empresa, aunque precisó que aceptar el PVC, “no significa que se asuma la totalidad de la responsabilidad de lo sucedido”.
14-08-2024 09:08 Corte de luz: Director del Sernac advierte demanda colectiva contra CGE si no acoge el procedimiento voluntario En entrevista con CNN Chile Radio, Andrés Herrera indicó que, si bien las personas afectadas no deben hacer trámites adicionales ante el PVC, si es recomendable que hagan reclamaciones antes del Sernac para que el organismo tenga información “más valiosa” de la situación.
14-08-2024 06:12 EN VIVO | CNN Chile Radio: Miércoles 14 de agosto de 2024 Conducen: Carolina Urrejola y Fernando Paulsen.
09-08-2024 10:33 Sernac advierte que presentará demanda colectiva contra la CGE si no responde llamado por compensaciones tras cortes de luz El director del organismo, Andrés Herrera, comentó que ya se reunieron con Enel para iniciar un proceso de negociación, y que esperan lo mismo de la Compañía General de Electricidad y el resto de empresas eléctricas.
06-08-2024 21:38 Director del Sernac: Multas a CGE y Enel son bajas y afirma que para las empresas es un "buen negocio" ofrecer un mal servicio En conversación con CNN Prime, Andrés Herrera subrayó la necesidad de que ambas empresas se reúnan con el Sernac para discutir las compensaciones a los consumidores afectados por los cortes de electricidad.
25-07-2024 17:36 Sernac califica de "grave retroceso" fallo de Suprema que rechaza compensación a afectados por colusión del papel Tissue El máximo tribunal estableció que SCA no puede ser considerada responsable bajo la ley de Protección de los Derechos de los Consumidores debido a la falta de una relación contractual directa con los consumidores del caso.
10-04-2024 11:03 Caso Worldcoin: Sernac no pudo verificar que empresa solicite acreditación de mayoría de edad para escaneo del iris El servicio fiscalizó locales de TFH para comprobar si la iniciativa cumple con la ley para realizar los procedimientos en Chile. “Nuestra preocupación también apunta a los jóvenes, así como también a los consumidores hipervulnerables, quienes podrían acceder a realizarse el escaneo del iris por una motivación económica, pero podrían no estar plenamente conscientes de las implicaciones de compartir sus datos personales”, indicó Andrés Herrera, director del organismo.
22-01-2024 12:19 Devolución tras gira cancelada de Fernando González: Sernac dice que ticketera y productora tienen "una responsabilidad clara" El ex 5° del ranking ATP enfrenta una demanda de $210 millones en su contra por parte de una productora que organizó su gira de despedida, pero que fue cancelada luego de dos fechas. Este lunes, el director del Servicio, Andrés Herrera, señaló que los organizadores están realizando "maniobras dilatorias" para no devolver los montos recaudados.
04-09-2023 23:05 Director Sernac espera que gremios no lleven proyecto al TC porque saben que "tiene consecuencias en su imagen pública" Andrés Herrera conversó con CNN Prime respecto a los avances que tendrá el nuevo proyecto de ley que fortalece a la institución. “Esta no es una reforma en contra de las empresas, es una reforma pro consumidor”, comentó.
A 25 años del "milagro de Londrina": Reinaldo Navia recuerda su gol en la hazaña que llevó a La Roja a Sydney 2000 Tras un cuarto de siglo desde aquel estelar encuentro, CNN Deportes se contactó con Reinaldo Navia, exdelantero de la Selección Chilena que marcó y fue protagonista en dicha hazaña. Mira la entrevista completa aquí.
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