CNN Chile

sernac

29-04-2020 14:13

Transporte aéreo y universidades: Sernac detalla rubros con más reclamos por la crisis sanitaria

Educación concentra el 21,8% de las quejas, la mayoría de ellas pidiendo el congelamiento o la rebaja de los aranceles. El comercio electrónico es la tercera área en el ranking, con 12,3% de los pronunciamientos de los consumidores.

24-04-2020 09:38

"Lo mínimo es contestarle al consumidor": Sernac anuncia fiscalización y sanciones para los call centers

Lucas del Villar, director del servicio, dijo que entienden que el panorama es complejo, pero que las empresas tienen la obligación de dar las respectivas explicaciones a los consumidores. Telecomunicaciones, transporte aéreo, turismo y retail son las industrias por las que se han recibido más quejas.

08-04-2020 16:08

Mi gimnasio está cerrado por la pandemia: ¿Me tienen que devolver el dinero pagado?

"Los consumidores tienen derecho a solicitar que se les descuente el tiempo que estarán privados de asistir al gimnasio producto de esta emergencia", explica Mauricio Tapia, académico de la Facultad de Derecho de la Universidad de Chile.

09-03-2020 06:58

Sernac oficia a aerolíneas para conocer sus políticas ante cancelación de vuelos a países con riesgo sanitario

El organismo presentó la acción para conocer las medidas que están adoptando las compañías aéreas y agencias de viaje ante casos de vuelos suspendidos o cancelados a países con riesgo sanitario por presencia de coronavirus.

26-02-2020 12:57

Sernac ofició a JetSMART por pedir verificación de identidad que impide viajar a pasajeros

El organismo informa que recibió varios reclamos de consumidores, quienes aseguran que la empresa les solicitó fotografías personales y de tarjetas de crédito para comprobar la identidad de quien compró el pasaje.

26-02-2020 07:28

Sernac detectó presencia de hongos en cuatro marcas de tintas para tatuajes

Tras analizar 11 marcas que se venden en el país, el organismo identificó que algunos elementos químicos no eran advertidos en la rotulación de cuatro marcas, los cuales pueden ser perjudiciales para la salud.

14-02-2020 13:23

Hipersexualización infantil en publicidad: Ministra de la Mujer (s) dice que es "el primer paso" antes de la violencia

Carolina Cuevas, junto con otras autoridades, se reunieron para abordar la polémica que involucró a tres marcas. “Las empresas deben entender que la publicidad crea una realidad y esa realidad no puede generar discriminaciones ni tampoco basarse en estereotipos”, afirmó el director (s) del Sernac, Jean Pierre Couchot.

28-01-2020 17:40

Sernac: Hasta 251% de diferencia de precio por el mismo protector solar

El Servicio detectó una diferencia de precio de más de $7 mil por el mismo producto. Es decir, al comprar el más caro, un consumidor podría conseguir hasta tres de los más baratos.

26-01-2020 16:40

Aumentan reclamos en el Sernac por interrupción de clases en universidades tras el estallido social

En el 2019, cerca del 62% de las quejas en el Servicio Nacional del Consumidor en esta materia fueron recepcionadas en el mes de noviembre.

23-01-2020 13:25

Alzas unilaterales de los planes de TV: Sernac presentó demanda colectiva contra Movistar

Se trató de un aumento en los planes de televisión que afectó a cerca de 650 mil clientes. El objetivo de esta acción judicial es que el tribunal detenga inmediatamente las alzas aplicadas, reembolse los montos pagados por los afectados y los compense adecuadamente.

21-12-2019 19:53

Colusión de precios: Farmacias Ahumada asegura que compensó a sus clientes en 2009

Desde la empresa aseveran que no han sido notificados de la condena que enfrentan luego que la justicia fallara a favor de la demanda presentada por el Sernac. En concreto, Salcobrand, Cruz Verde y Ahumada deberán pagar $2 mil millones a los consumidores afectados.

15-10-2019 08:36

6,5 millones de pañales comenzaron a ser distribuidos en todo Chile por la colusión

Autoridades de la Región Metropolitana comenzaron la entrega de productos de la CMPC, los cuales serán entregados a sectores vulnerables. La va en línea a las compensaciones acordadas entre el Sernac y la empresa que, según estimaciones del TDLC, representa entre el 80% y el 90% de las ganancias totales.

Página 38 de 63

Anterior Siguiente

DESTACAMOS

Chile apuesta por la tecnología y la inteligencia artificial en la carrera por ser el principal productor mundial de salmón

La acuicultura nacional busca consolidar la "Acuicultura 4.0" para superar a Noruega en el mercado global, apoyándose en la digitalización de procesos, el análisis de datos y la mejora operacional en zonas extremas.

29-04-2020 14:13

24-04-2020 09:38

08-04-2020 16:08

09-03-2020 06:58

26-02-2020 12:57

26-02-2020 07:28

14-02-2020 13:23

28-01-2020 17:40

26-01-2020 16:40

23-01-2020 13:25

21-12-2019 19:53

15-10-2019 08:36

DESTACAMOS

Chile apuesta por la tecnología y la inteligencia artificial en la carrera por ser el principal productor mundial de salmón

LO ÚLTIMO

Trump anuncia avance militar contra Irán: "El régimen está diezmado y sus líderes originales han muerto"

Tras quedar fuera del Mundial 2026: Buffon renuncia como jefe de delegación de la selección italiana

Ministerio de Transportes presentó el primer sistema de pago electrónico integrado en tres comunas de Antofagasta

Sedini corrige error por caso Apablaza tras críticas de oposición: "Que el aprovechamiento político no nos desvíe”

Fin de semana largo: Conaf llama a turistas y visitantes a actuar con responsabilidad en áreas protegidas

“Nosotros tenemos hoy casi la mitad de los deudores del CAE”: BancoEstado detalla su peso en el sistema de créditos

PROGRAMAS DE TV

TOLERANCIA CERO

DOMINGOS 22:30

Daniel Matamala

AQUÍ SE DEBATE

LUNES A VIERNES 22:30

Monica Rincón

HOY ES NOTICIA

MARTES Y JUEVES 19:00

Matilde Burgos

ÚLTIMA MIRADA

LUNES A VIERNES 23:30

Fernando Paulsen

AGENDA ECONÓMICA

MIERCOLES 18:00

Nicolás Paut