Por colusión en venta de pollo: TDLC acoge a trámite demanda del Sernac contra Cencosud
El organismo interpuso la acción judicial en diciembre pasado y pide que se condene a la empresa a “pagar todos los daños y perjuicios patrimoniales y morales causados a los consumidores por afectación del interés colectivo y difuso”.
Aguas Andinas pagará casi $10 mil millones en compensaciones por cortes en 2016 y 2017
Lucas del Villar, director del Sernac, explicó que la empresa sanitaria deberá pagar $3.120 por cada día que el cliente haya experimentado la suspensión del suministro, el que afectó a los habitantes de 30 comunas de la capital.
15 derechos del consumidor que debes conocer para evitar abusos
¿Sabías que las cobranzas deben respetar la tranquilidad familiar del deudor y su estabilidad laboral? Tener claro el funcionamiento y la situación del sistema chileno de protección del consumidor obliga a las empresas a cumplir con sus obligaciones.
Sernac presenta demanda colectiva contra Cencosud por caso de colusión en venta de pollos
La decisión fue tomada luego que la compañía no aceptara compensar a los consumidores en el marco del Procedimiento Voluntario Colectivo. Un proceso al que Walmart y SMU sí se sumaron y que actualmente el Sernac está trabajando para que se llegue a propuestas compensatorias adecuadas.
Sernac habilitó sitio web para consultar si te corresponde el pago de la compensación de las farmacias
Dos de las tres farmacias involucradas en el caso de colusión, entre 2007 y 2008, deberán indemnizar a más de 50 mil clientes.
Sernac presentó demandas colectivas contra Falabella y Paris
Las acciones fueron presentadas debido a los múltiples problemas en las compras por internet ocurridos durante la pandemia, principalmente por el retraso en la entrega, pero también ventas sin stock, problemas con la devolución del dinero.
Odecu dice que compensación por colusión de farmacias "representa solo el 5% de las ganancias ilegítimas"
La Organización de Consumidores y Usuarios cuestionó el monto involucrado en el acuerdo reparatorio de la denominada "colusión de farmacias". El Sernac respondió aclarando que la infomación que usaron es equivocada y que el fallo considera la ganancia total por sobreprecio, no el valor neto de los remedios vendidos.
Por denuncia de publicidad engañosa: Sernac confirma investigación contra Felices y Forrados
El director nacional del servicio, Lucas del Villar, destacó el "principio básico de que todo lo informado en la publicidad tiene que ser comprobado". El proceso se encuentra recién en su etapa inicial.
Director del Sernac detalla compensación por colusión de farmacias: "Beneficiará a consumidores más vulnerables"
Lucas del Villar, en conversación con CNN Chile, indicó que "esta fórmula de compensación busca que ningún peso quede en los bolsillos de las empresas que se coludieron" entre diciembre de 2007 y marzo de 2008.
Colusión de farmacias: 53 mil consumidores recibirán $22 mil
El director del Sernac, Lucas del Villar, destacó que la medida "establece un hito importante en nuestro país respecto a la responsabilidad de las empresas". El 90% lo recibirá a través de su CuentaRUT.
Sernac revisó relación precio-calidad de toallas higiénicas en el mercado
El organismo estudió la capacidad y tiempo de absorción y el retorno de humedad de diversos productos del mercado, detallando cuáles son las que entregan el mejor desempeño.
Sernac lanza calculadora para identificar gastos de cobranza indebidos
A través de su sitio web, el Servicio Nacional del Consumidor implementó una herramienta que permitirá a las personas identificar los montos máximos que las empresas pueden exigir por las gestiones realizadas por las empresas para cobrar deudas.
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