07-06-2024 21:10 Sernac informa sobre retiro de gotas para los ojos por problemas técnicos en pruebas El organismo recomienda suspender el uso de inmediato de las gotas y contactarlos para solicitar la restitución del dinero.
06-06-2024 15:12 Sernac presenta demanda colectiva en contra de Forum por más de 172 mil cobros injustificados en créditos automotrices Desde el servicio detallaron que se trata de cobros de "comisiones ilegales" a través de una "cláusula abusiva".
28-05-2024 18:46 ¡Atención! Sernac alerta sobre venta de leche Nido falsificada en minimarkets y ferias de la Región Metropolitana "El Sernac advierte a las personas consumidoras respecto de posibles riesgos para la salud al adquirir estos productos falsificados", indicó la institución en un comunicado.
16-05-2024 22:54 Sernac anuncia patrocinio institucional de película que abordará la polémica de la multitienda LaPolar La producción será dirigida por Moisés Sepúlveda y comenzará sus grabaciones próximamente y contará con la participación de destacados actores como Paulina García, Francisco Melo y Benjamín Vicuña.
14-05-2024 23:14 Sernac ofició a Banco Santander por filtración de datos sensibles de clientes: No descartó acciones colectivas La entidad bancaria tiene un plazo de 5 días para responder a la acción y detallar las circunstancias del incidente y las medidas adoptadas para proteger la información de sus usuarios.
09-05-2024 21:44 Sernac denuncia ante Fiscalía a fabricantes ilegales por suplantación de la marca Nescafé Los antecedentes fueron entregados al Ministerio Público tras un trabajo que realizó junto a la Seremi de Salud, además de la información proporcionada por la empresa Nestlé.
10-04-2024 11:03 Caso Worldcoin: Sernac no pudo verificar que empresa solicite acreditación de mayoría de edad para escaneo del iris El servicio fiscalizó locales de TFH para comprobar si la iniciativa cumple con la ley para realizar los procedimientos en Chile. “Nuestra preocupación también apunta a los jóvenes, así como también a los consumidores hipervulnerables, quienes podrían acceder a realizarse el escaneo del iris por una motivación económica, pero podrían no estar plenamente conscientes de las implicaciones de compartir sus datos personales”, indicó Andrés Herrera, director del organismo.
02-04-2024 21:08 Sernac oficia a WOM tras solicitud de reorganización por ley de quiebra en Estados Unidos El organismo aseguró que en caso de que la compañía se niegue a entregar la información solicitada, podría enfrentar multas de hasta $26 millones.
27-03-2024 20:50 Sernac oficia a empresa acusada de violar obtención de datos biométricos a través del iris El Servicio Nacional del Consumidor ha solicitado información detallada sobre el almacenamiento, tratamiento y protección de los datos de los consumidores, con el fin de tomar medidas de protección en caso de detectarse alguna infracción en favor de los afectados.
26-03-2024 22:18 Fiscalización a huevitos de pascua: 17% de los productos no tenían el mínimo de cacao para ser considerado chocolate Previo a la tradicional búsqueda de huevitos de pascua, el Sernac presentó un estudio en el que evidenció que de 199 productos analizados, 190 de ellos tenían como primer componente el azúcar, es decir, 95% tenía más azúcar que chocolate. Por ello, hicieron un llamado a comprar en el comercio formal y a fijarse en los rotulados.
14-03-2024 11:53 Sernac oficia a la editorial Santillana por demoras en el despacho de textos escolares El servicio detalló que este año han recibido 180 reclamos de parte de las personas consumidoras en contra de la editorial, tanto por demoras como por falta de respuesta de parte de la empresa.
12-03-2024 21:55 VTR responde tras investigación de Sernac por denuncias de “publicidad falsa”: “Entregaremos todos los antecedentes" El Sernac ofició a la empresa de telecomunicaciones en respuesta a múltiples denuncias recibidas de clientes a través de redes sociales. Estas denuncias señalaban que la empresa no estaba proporcionando el servicio de streaming gratuito como se prometía en una de sus promociones.
Chile apuesta por la tecnología y la inteligencia artificial en la carrera por ser el principal productor mundial de salmón La acuicultura nacional busca consolidar la "Acuicultura 4.0" para superar a Noruega en el mercado global, apoyándose en la digitalización de procesos, el análisis de datos y la mejora operacional en zonas extremas.
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