Desde el servicio detallaron que se trata de cobros de "comisiones ilegales" a través de una "cláusula abusiva".
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva en contra de Forum Servicios Financieros, empresa que presta servicios de financiamiento para la compra de vehículos, por cobros de “comisiones ilegales” a través de una “cláusula abusiva“.
Desde el organismo detallaron en un comunicado que las “comisiones ilegales” se tratan un cargo por concepto de “Gastos de Administración Prenda”, que el proveedor cobra adicionalmente al cargo por gastos de constitución de prenda.
🚗Iniciamos una demanda contra Forum Servicios Financieros por más de 172 mil cobros injustificados en créditos automotrices otorgados entre 2019 y 2022. Con esta acción, buscamos que se restituyan los montos y que se indemnice a afectados. Más info en👉https://t.co/6WOcuxigYM pic.twitter.com/6YgaA9sWI5
— SERNAC (@SERNAC) June 6, 2024
“Forum aplicó este cargo en al menos 172.617 operaciones de crédito realizadas entre marzo del 2019 y hasta diciembre del 2022, y cuyos montos (cargos cuestionados) alcanzaban los $113.170 para vehículos nuevos y $148.490 para usados aproximadamente”, agregaron.
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Según al análisis del servicio, el cargo llamado “Gastos de Administración de Prenda” no corresponde a servicios efectivamente prestados adicionales a los inherentes a una operación de crédito. “Además, dicho cargo es adicional al ya cobrado por ‘constitución de la prenda’.
Ante la sobrecarga laboral en el Ministerio Público, donde, por ejemplo, han aumentado las causas por crimen organizado, a la fiscal Patricia Ibarra comentó en CNN Chile Radio que la proyección actual supera a la que se había establecido en la reforma procesal penal de hace 20 años.
