CNN Chile

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03-05-2025 12:54

SERNAC obliga a tiendas online con locales físicos a ofrecer retiro gratuito

El organismo prohibió cobros adicionales por retiro en tienda, considerándolos cláusulas abusivas cuando no existe una contraprestación real por parte del comercio.

02-05-2025 19:27

Ingreso de bengalas y vendedores de alcohol: Sernac oficia a Lotus por problemas de seguridad en show de System of a Down

El organismo exigió a Lotus un informe detallado sobre las medidas de seguridad adoptadas, la gestión de incidentes durante el evento y la disponibilidad de equipos de primeros auxilios.

01-05-2025 15:06

¿Qué pasa si la inmobiliaria no entrega a tiempo? Nuevo dictamen del Sernac lo aclara

El Sernac emitió un dictamen interpretativo que obliga a las inmobiliarias a cumplir las fechas de entrega prometidas antes de firmar una promesa de compraventa. Conoce qué implica esta medida y cómo protege a los consumidores.

01-05-2025 13:01

Sernac emite alerta de seguridad por cócteles de pisco: Hay más de 196 mil unidades que podrían contener vidrio

La alerta afecta a los cócteles de pisco 3R Ice, sabores Citrus y Berries, con botellas de 275 cc, producidas en abril de 2025. El defecto, que afecta al 0,01% de la producción, podría causar lesiones gastrointestinales si se ingieren partículas de vidrio.

01-05-2025 12:32

Sernac presentará demanda colectiva contra la productora de la “Fiesta Grado 3” en Santiago

La determinación del Sernac se dio luego de que la productora Servicios Culturales Vivo en Vivo Ltda. se negara a participar en el Procedimiento Voluntario Colectivo promovido por el organismo, cuyo objetivo es compensar a los asistentes afectados.

29-04-2025 10:36

Violencia estética, cosificación y estereotipos: Sernac revela que 35% de publicidad en sitios web es sexista

El organismo presentó los resultados de su Informe Anual de Publicidad Sexista, donde analizó más de 100 páginas web y publicidad con influencers en Instagram.

28-04-2025 16:19

Sernac impulsa nuevo sello de reciclaje para envases de productos de consumo masivo

La iniciativa busca entregar a los consumidores información clara sobre la reciclabilidad de los envases y promover prácticas de consumo responsable, en el marco de un acuerdo público-privado que apunta a fortalecer la economía circular en el país.

18-04-2025 11:19

Sernac emite alerta de seguridad por defecto en vehículos Ford F-150: Fueron comercializados entre 2021 y 2023

El organismo indicó que la actualización del software del módulo del control de remolque pudo haberse realizado de manera incorrecta, lo que podría provocar que los remolques equipados con sistemas de freno eléctricos o electrohidráulicos "puedan operar de forma incorrecta, produciendo la perdida de la función de frenado".

12-04-2025 11:18

Sernac oficia al Instituto Chileno Británico tras quejas por cierre de sede en Ñuñoa y demora en devolución del dinero

Cerca de 60 exalumnos del ICBC presentaron reclamos por cursos que no se realizaron y por problemas en torno a la falta de respuesta y comunicación deficiente. El instituto tendrá 10 días para responder al requerimiento del Servicio.

09-04-2025 07:35

Tras reclamos de los asistentes por cancelación de artistas: Sernac cita a declarar a productora del Florida Bier Festival

El Servicio busca que el representante legal de la productora entregue explicaciones respecto a "las razones que llevaron a que los artistas que estaban confirmados no se presentaran".

27-03-2025 13:16

Sernac emite alerta de seguridad por posibles fallas en sillas de retención para bebés de la marca Cybex

La silla corresponde al modelo Aton G, que se ha comercializado entre 2024 y 2025.

24-03-2025 15:57

Apagón del 25 de febrero: Sernac presenta demanda colectiva contra dos empresas eléctricas

El organismo informó que interpuso una demanda colectiva contra InterChile y Transelec por su presunta responsabilidad en el corte de luz. Hasta la fecha, ha recabado cerca de 13.100 reclamos, de los cuales el 75 % corresponde a denuncias contra las sucursales.

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