Sernac anuncia alerta de seguridad por defecto en grupo de camionetas Peugeot
El defecto en los ejes delanteros y traseros implica riesgo para la seguridad de los consumidores, lo que podría provocar lesiones menores o graves, indicó el organismo.
Sernac inició un Procedimiento Voluntario Colectivo por caso de pastillas anticonceptivas defectuosas
El organismo recibió reclamos contra las pastillas anticonceptivas Marilow, donde diversas mujeres afirmaron que la falla del método anticonceptivo les provocó un embarazo no deseado. El PVC tiene como propósito acelerar el proceso de investigación para la indemnización y reparación a las consumidoras afectadas.
Sernac oficia a DG Medios y TicketMaster por incumplimientos en concierto de Bruno Mars
El organismo recibió 90 reclamos contra las productoras tras las dificultades que enfrentaron los asistentes al concierto para acceder a la ubicación adquirida, debido a que sus asientos estaban ocupados. De hecho, en algunos casos debieron ver al artista desde las escaleras.
Fiestas Patrias: ¿Dónde comprar más barato? Esto dice cotizador de precios del Sernac
El Sernac implementó un cotizador de precios para comparar los precios de los productos que ofrecen diversos supermercados a nivel nacional.
Unimarc acusó al Sernac de "falta de rigurosidad" en la comparación de precios por Fiestas Patrias
La cadena de supermercado señaló que el estudio de comparación de precios de la canasta dieciochera presenta "inconsistencias", luego de ser indicado uno de los más caros en la compra de productos como carnes, cebollas y papas.
Director Sernac espera que gremios no lleven proyecto al TC porque saben que "tiene consecuencias en su imagen pública"
Andrés Herrera conversó con CNN Prime respecto a los avances que tendrá el nuevo proyecto de ley que fortalece a la institución. “Esta no es una reforma en contra de las empresas, es una reforma pro consumidor”, comentó.
Ministro Grau explicó las claves de "Sernac te protege": Tendrá poder sancionatorio
El secretario de Estado explicó a Hoy Es Noticia que una de las características más importantes que contempla la medida es que "en el caso de que exista un acuerdo voluntario entre las partes que solucione el problema, el Sernac va a hacer una especie de testigo o certificador de aquello, de manera tal de que ese acuerdo tenga validez legal a futuro y tenga que ser cumplido".
Pdte. Boric presenta proyecto de ley que fortalece al Sernac: "Queremos que la gente recupere la confianza"
El mandatario aseguró que el Sernac recibe cerca de 500.000 reclamos al año y solo la mitad terminan con una solución. Pero, otros consumidores quedan entregados a ir con sus propios recursos a tribunales y enfrentarse a empresas con abogados especialistas.
Sernac lanza curso gratuito sobre derechos de los consumidores y obligaciones de las empresas: ¿Cómo inscribirse?
Las clases son a distancia, vía aula virtual y de autoinstrucción. Revisa en CNN Chile los detalles.
Sernac alerta por pulsera de H&M con elevado contenido de plomo: Es un “riesgo para la seguridad de los consumidores”
El producto fue comercializado entre los meses de abril y agosto en diferentes locales de la multitienda en Chile. La empresa reembolsará el valor del producto.
¿Cuáles son los derechos del consumidor en caso de algún incoveniente en el concierto de Luis Miguel?
Sernac anunció que fiscalizará a la productora Fenix Enternainment y dispondrá de fiscalizadores en terreno para revisar que se cumplan con las condiciones de un evento masivo, como las señalizaciones de evacuación y/o escape. "Estas actas podrían ser presentadas como prueba ante los tribunales de justicia", anunció el director nacional del Sernac.
Consulta ciudadana Sernac: 93% respondió que el organismo debería contar con mayores facultades
Entre los resultados de la consulta ciudadana digital realizada por el Servicio Nacional del Consumidor, cerca de un 91,5% de los encuestados sostuvo que el organismo debería tener atribuciones para sancionar a las empresas.
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