Este miércoles, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió un oficio dirigido a Worldcoin en Chile con el propósito de profundizar en la protección de los datos personales de los consumidores.
Esta acción se produce ante el aumento significativo de ciudadanos del país que han participado en el escaneo de iris ofrecido por la empresa, lo cual se estima que representa a más del 1% de la población nacional.
El director del Sernac, Andrés Herrera, enfatizó que el objetivo principal no es cuestionar la decisión de los usuarios de participar en estas actividades, sino garantizar que Worldcoin cumpla con los más altos estándares de protección de datos.
“Como entidad, buscamos asegurar la protección de los datos en las relaciones de consumo, tal como sucede en este caso. Además, queremos que los consumidores estén plenamente informados sobre cómo se utilizarán sus datos y tener garantías sólidas de que su información estará segura“, comentó Herrera.
El oficio se fundamenta en las facultades otorgadas al servicio a través de la Ley del Consumidor, específicamente en el Artículo 15 bis, que aborda la protección de los datos personales de los consumidores.
En este contexto, se ha solicitado formalmente a Worldcoin información detallada sobre el almacenamiento, tratamiento y protección de los datos de los consumidores, destacando la importancia de la transparencia en estas operaciones.
El Sernac ha instado a Worldcoin a responder a estas solicitudes de acuerdo con la legislación chilena, advirtiendo que se tomarán medidas de protección en favor de los consumidores en caso de detectarse infracciones.
Además, Herrera confirmó que, en caso de existir perjuicios que deban ser indemnizados a los consumidores, se recurrirá a demandas colectivas o procedimientos voluntarios colectivos.
“Para esto, es crucial identificar al proveedor y sus prácticas en relación con su funcionamiento y la naturaleza de la relación de consumo. Por lo tanto, no descartamos citar a declarar a sus representantes próximamente para recabar más información al respecto“, agregó.
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