El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) acudirá a la Fiscalía tras la alerta que realizó Nestlé respecto a un producto que se ha estado utilizando en formato recarga y suplantando ilegalmente su marca. Además, de comercializarse en distintas ferias libres y establecimientos comerciales de la Región Metropolitana.
Ante este caso, Sernac junto a la Seremi de Salud Metropolitana iniciaron un proceso de fiscalización para indagar en los antecedentes, cadena de distribución, así como también las condiciones y modalidades en las cuales se ha puesto a disposición a los consumidores.
El director nacional de Sernac, Andrés Herrera, afirmó que este tipo de sucesos no solamente afectan a la empresa de producir con “altos estándares los productos alimenticios”, sino que también es “un agravio enorme a pequeñas que, de buena fe, puedan adquirir productos para la comercialización a sus clientes”.
En esa misma línea, complementó que “solicitaremos el apoyo del Ministerio Público para que quienes cometen este tipo de delitos puedan responder no solo frente a los consumidores, sino que también a la justicia por los eventuales delitos que han cometido”.
ALERTA🚨 Productos falsificados imitando a marca Nescafé se están comercializando en Minimarkets y Ferias libres. Derivamos los antecedentes a fiscalía y llamamos al comercio minorista a ser rigurosos en el cuidado de los consumidores
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— SERNAC (@SERNAC) May 9, 2024
¿Cómo identificar si el café es falso?
En primer lugar, la autoridad del Senac llamó a los locatarios a obtener productos de distribuidores legales y certificados.
Por su parte, Nestlé remarcó que no existe un formato de “recarga” de 50 gramos que esté asociado a la línea de su café instantáneo, también el producto falsificado tiene una etiqueta que está obsoleta, que no se identifica su número de lote ni código de barra.
En el caso de denuncias y/o consultas sobre los productos, contactarse a través de este correo: seguridaddeproductos@sernac.cl
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