Subtel

22-09-2023 16:22

Tras fallo de la Suprema: Subtel acordó bloqueo de sitios de apuestas online con todos los proveedores de internet

El presidente de Chile Tecos, Alfie Ulloa, confirmó que el gremio se encuentra a la espera de la orden de la Subtel para bloquear los 23 sitios web de apuestas que fueron individualizados por el fallo de la justicia, además del trabajo que realizarán junto a las compañías para concretar el bloqueo.

20-04-2023 15:04

Sernac publica ranking de telecomunicaciones: Estas son las empresas con más reclamos

El listado publicado cada año por el Sernac y la Subtel mostró un aumento en los reclamos de consumidores en el mercado de las telecomunicaciones en comparación a 2021. El principal motivo de reclamos es la calidad de atención y la información entregada a los clientes.

04-01-2023 18:13

Nueva normativa para evitar robo de celulares: Todos los dispositivos serán bloqueados tras un asalto

La medida beneficiará a los usuarios que sufran el robo de su móvil, los que deberán acreditar con una denuncia a las compañías. Con la finalidad de que no sean comercializados, estas tendrán un plazo de 24 horas para bloquear el IMEI (International Mobile Equipment Identity), código de identificación exclusivo del teléfono.

08-08-2022 21:00

Caída de servicios de WOM, Movistar y VTR: Subtel solicitó información sobre cantidad de afectados

A través de Twitter, la Subtel informó que tomó contacto con las compañías para que informan la cantidad de afectados, tiempo de reparación de la falla y medidas de mitigación. Asimismo, recordaron que los consumidores tienen derecho a descuentos en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 horas en un día o 12 horas continuas o discontinuas en un mes.

22-01-2022 01:12

Inician la primera consulta al mercado para la factibilidad del Proyecto Conexión Antártica

La iniciativa busca impulsar el despliegue de un cable submarino de fibra óptica que conecte a la Antártica con el resto del mundo a través de Chile. Para esto, la entidad Desarrollo País abrió un proceso de consulta abierta al mercado para recabar y analizar información relevante que diversos actores puedan aportar para impulsar la elaboración de un estudio de factibilidad del Proyecto Conexión Antártica.

19-05-2021 13:05

Subtel oficiará a GTD y Telsur tras denuncia de fallas en sus servicios en gran parte del país

Ambas empresas informaron que sus servicios ya fueron repuestas y los inconvenientes solucionados. Usuarios de gran parte del territorio presentaron sus reclamos a través de redes sociales.

23-07-2020 09:21

Contraloría toma razón del reglamento de la ley que obliga a garantizar la velocidad contratada de Internet

Se creará una organización que realizará mediciones periódicas a la empresas para supervisar que cumplan con lo indicado y la velocidad que se ofrece. Además, se encargarán de entregar reportes semestrales para que los usuarios puedan escoger con transparencia la empresa que quieran.

27-06-2020 22:05

¿Cómo podemos mejorar la señal? Se duplican los reclamos por mala calidad de internet

Gloria Hutt, ministra del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, explica: "Han aumentado significativamente los reclamos, porque también ha aumentado el uso de las redes".

21-10-2019 16:18

Subtel desmiente audio de WhatsApp sobre supuesta desactivación de antenas móviles

Desde la Subsecretaría de Telecomunicaciones aseguraron que las redes funcionan en forma normal y que las empresas actualizan la información cada dos horas.

01-03-2019 18:55

Qué es la red 5G: Claves para entender cómo funciona y su real impacto en Chile

Hace pocos días, el gobierno -por medio de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel)- anunció que se dará inicio a la licitación de las bandas en donde operará la futura red 5G.

01-02-2019 16:51

Un 20% podrían bajar las tarifas de prepago debido a la reducción de cargos operacionales a las empresas de telefonía móvil

Según la ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt, la medida "va a provocar un gran dinamismo competitivo y comercial en la industria móvil, principalmente en planes de prepago y una revitalización de la telefonía fija que también verá reducido el costo de comunicación hacia teléfonos móviles".

25-08-2018 17:12

Subtel exige a Claro compensar a clientes tras caída de su servicio

"Hemos oficiado a la empresa instruyendo responder a los clientes afectados", indicó a través de sus redes sociales la Subsecretaría de Telecomunicaciones.