CNN Chile

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08-08-2023 23:34

Consulta ciudadana Sernac: 93% respondió que el organismo debería contar con mayores facultades

Entre los resultados de la consulta ciudadana digital realizada por el Servicio Nacional del Consumidor, cerca de un 91,5% de los encuestados sostuvo que el organismo debería tener atribuciones para sancionar a las empresas.

27-07-2023 00:00

Sernac oficiará a H&M y al Mall Marina Oriente de Viña del Mar por agresión a un cliente por parte de un guardia

El Servicio Nacional del Consumidor anunció que oficiará a ambas empresas con el fin de recabar los antecedentes que afectaron al consumidor y también para revisar las políticas y protocolos de seguridad. "Es legítimo que las empresas cuiden su negocio, pero en ningún caso pueden tomar medidas que vulneren los derechos y la dignidad de los consumidores", señaló Andrés Herrera, director del organismo.

14-07-2023 08:08

Sernac y Superintendencia de Casinos advierten los peligros de los juegos de azar en línea: "Son ilegales"

El director del Sernac señaló que estos juegos "no están regulados en nuestro país, teniendo el carácter de ilegales y, por tanto, las y los consumidores que acceden a este tipo de servicios se exponen a eventuales incumplimientos y estafas".

30-06-2023 18:22

Sernac ofició a La Rotunda por alerta alimentaria y detección de bacteria Listeria en queso

El Sernac solicitó a La Rotunda entregar antecedentes relevantes para una investigación, mientras insta a seguir las instrucciones del Minsal y conservar la boleta de compra para solicitar reembolso.

08-06-2023 18:52

Sernac interpone demanda colectiva contra Linio por incumplimientos en compras por internet

A través de un comunicado, la entidad aseguró que desde enero de 2021 y hasta octubre de 2022, se interpusieron 19.285 reclamos de parte de los consumidores de esta empresa. "Las empresas deben pensarlo dos veces antes de incumplir la Ley del Consumidor o cualquier otra norma de consumo que proteja a las personas", sostuvo el director nacional del Sernac.

02-06-2023 12:19

Ventas por el CyberDay 2023 alcanzaron los US$ 540 millones

La Cámara de Comercio de Santiago informó que las ventas superaron con creces la meta de US$ 400 millones que se habían planteado.

01-06-2023 14:06

Gobierno ingresará proyecto para fortalecer y modernizar el Sernac

El presidente Boric enfatizó que "Chile necesita un Servicio Nacional del Consumidor eficiente, con real capacidad de sancionar a las empresas que incumplan la ley".

29-05-2023 23:20

Primera jornada del CyberDay cerró con 106 reclamos por "cancelaciones" y "ofertas engañosas"

Desde la medianoche hasta las 17:00 de la tarde de este lunes, el Sernac ha recibido 106 reclamos, siendo las principales quejas relacionadas con cancelaciones unilaterales, problemas de stock y ofertas engañosas.

02-05-2023 19:23

Sernac exige a Azul Azul que devuelva el dinero de las entradas del clásico universitario

El director nacional del organismo advirtió que "las personas no pueden y no deben por ningún motivo asumir el costo económico de un espectáculo que fue cancelado por la falta de profesionalismo de parte de los organizadores".

20-04-2023 15:04

Sernac publica ranking de telecomunicaciones: Estas son las empresas con más reclamos

El listado publicado cada año por el Sernac y la Subtel mostró un aumento en los reclamos de consumidores en el mercado de las telecomunicaciones en comparación a 2021. El principal motivo de reclamos es la calidad de atención y la información entregada a los clientes.

19-04-2023 09:05

La Polar abre la posibilidad de compensar a consumidores por venta de ropa falsificada de Under Armour

Sin especificar la cantidad de prendas vendidas, la empresa anunció que tomará contacto con el Sernac para “abordar la situación de aquellos consumidores”. En tanto, el servicio dijo que hay dos discursos de La Polar y que esperan que se compense a los afectados por las falsificaciones de manera “rápida y eficaz”.

11-04-2023 07:32

Sernac emite alerta de seguridad por "posible desperfecto" en el sistema de frenos de tres modelos de Suzuki

La alerta atañe a 2.036 unidades de vehículos comercializados en Chile entre los años 2016 y 2022.

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"¿Qué hubiera ocurrido si en vez de que ella hubiera servido, Kast hubiera servido? Ahí tienes un mensaje de género absolutamente claro". Según Montecino, "estamos frente a una imagen y a una simbólica muy tradicional" que obliga al país a preguntarse empíricamente "quién cuida".