03-08-2021 15:20 Sernac detecta prácticas que pueden inducir a consumidores a comprar o pagar de más La entidad revisó más de 100 sitios web de empresas que participan de los eventos “cyber”, buscando aquellos patrones invisibles donde las empresas usan su conocimiento sobre el comportamiento humano y la psicología para incitar conductas.
27-07-2021 12:45 Sernac presenta demanda colectiva contra Preuniversitario Pedro de Valdivia El organismo denunció que la entidad educacional infringió la libre elección de los consumidores al no respetar el derecho de los estudiantes a expresar su consentimiento sobre las modalidades de clases online ofrecidas.
10-06-2021 11:42 Sernac ofició a 11 empresas para realizar estudio y promover entandarización de tallas en vestuario femenino Una encuesta realizada por el organismo arrojó que las mujeres se sienten discriminadas ante la existencia de distintos estándares de tallas en el comercio. El servicio solicitó información a las empresas para después trabajar en un sistema más homogéneo.
05-02-2021 08:41 CGE se someterá a Procedimiento Voluntario Colectivo para compensar a clientes afectados por cortes prolongados Las interrupciones afectaron a varias comunas tras el sistema frontal del fin de semana pasado. La empresa ya comunicó su decisión al Sernac, organismo encargado de dar a conocer todos los antecedentes.
18-01-2021 17:15 Sernac oficia a BancoEstado para exigir información sobre renovación de tarjetas CuentaRUT Desde el organismo solicitaron las razones del cambio, el plan de información y las medidas de mitigación, considerando la crisis sanitaria que enfrenta el país a causa del coronavirus.
05-01-2021 11:12 Por colusión en venta de pollo: TDLC acoge a trámite demanda del Sernac contra Cencosud El organismo interpuso la acción judicial en diciembre pasado y pide que se condene a la empresa a “pagar todos los daños y perjuicios patrimoniales y morales causados a los consumidores por afectación del interés colectivo y difuso”.
29-12-2020 22:32 Aguas Andinas pagará casi $10 mil millones en compensaciones por cortes en 2016 y 2017 Lucas del Villar, director del Sernac, explicó que la empresa sanitaria deberá pagar $3.120 por cada día que el cliente haya experimentado la suspensión del suministro, el que afectó a los habitantes de 30 comunas de la capital.
22-12-2020 17:18 Sernac emitió alerta de seguridad por lotes de anticonceptivos El organismo realizó la advertencia luego que el Laboratorio Andrómaco diera a conocer que dos de sus productos presentaron "disminución en la potencia de principios activos".
18-12-2020 17:52 Sernac presenta demanda colectiva contra Cencosud por caso de colusión en venta de pollos La decisión fue tomada luego que la compañía no aceptara compensar a los consumidores en el marco del Procedimiento Voluntario Colectivo. Un proceso al que Walmart y SMU sí se sumaron y que actualmente el Sernac está trabajando para que se llegue a propuestas compensatorias adecuadas.
20-11-2020 14:33 Sernac habilitó sitio web para consultar si te corresponde el pago de la compensación de las farmacias Dos de las tres farmacias involucradas en el caso de colusión, entre 2007 y 2008, deberán indemnizar a más de 50 mil clientes.
20-11-2020 13:54 Sernac presentó demandas colectivas contra Falabella y Paris Las acciones fueron presentadas debido a los múltiples problemas en las compras por internet ocurridos durante la pandemia, principalmente por el retraso en la entrega, pero también ventas sin stock, problemas con la devolución del dinero.
16-11-2020 16:49 Odecu dice que compensación por colusión de farmacias "representa solo el 5% de las ganancias ilegítimas" La Organización de Consumidores y Usuarios cuestionó el monto involucrado en el acuerdo reparatorio de la denominada "colusión de farmacias". El Sernac respondió aclarando que la infomación que usaron es equivocada y que el fallo considera la ganancia total por sobreprecio, no el valor neto de los remedios vendidos.
Chile apuesta por la tecnología y la inteligencia artificial en la carrera por ser el principal productor mundial de salmón La acuicultura nacional busca consolidar la "Acuicultura 4.0" para superar a Noruega en el mercado global, apoyándose en la digitalización de procesos, el análisis de datos y la mejora operacional en zonas extremas.
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