18-12-2020 17:52 Sernac presenta demanda colectiva contra Cencosud por caso de colusión en venta de pollos La decisión fue tomada luego que la compañía no aceptara compensar a los consumidores en el marco del Procedimiento Voluntario Colectivo. Un proceso al que Walmart y SMU sí se sumaron y que actualmente el Sernac está trabajando para que se llegue a propuestas compensatorias adecuadas.
20-11-2020 14:33 Sernac habilitó sitio web para consultar si te corresponde el pago de la compensación de las farmacias Dos de las tres farmacias involucradas en el caso de colusión, entre 2007 y 2008, deberán indemnizar a más de 50 mil clientes.
20-11-2020 13:54 Sernac presentó demandas colectivas contra Falabella y Paris Las acciones fueron presentadas debido a los múltiples problemas en las compras por internet ocurridos durante la pandemia, principalmente por el retraso en la entrega, pero también ventas sin stock, problemas con la devolución del dinero.
16-11-2020 16:49 Odecu dice que compensación por colusión de farmacias "representa solo el 5% de las ganancias ilegítimas" La Organización de Consumidores y Usuarios cuestionó el monto involucrado en el acuerdo reparatorio de la denominada "colusión de farmacias". El Sernac respondió aclarando que la infomación que usaron es equivocada y que el fallo considera la ganancia total por sobreprecio, no el valor neto de los remedios vendidos.
12-11-2020 12:50 Felices y Forrados responde a críticas de economista y al Banco Central: "Por eso tomé la decisión de ser constituyente" El Sernac anunció que iniciará una investigación tras una columna sobre supuesta publicidad engañosa por parte de la empresa. La compañía fundada por Gino Lorenzini expresó su rechazo tanto a la denuncia, como a las últimas declaraciones del presidente del BC, Mario Marcel.
12-11-2020 09:20 Por denuncia de publicidad engañosa: Sernac confirma investigación contra Felices y Forrados El director nacional del servicio, Lucas del Villar, destacó el "principio básico de que todo lo informado en la publicidad tiene que ser comprobado". El proceso se encuentra recién en su etapa inicial.
11-11-2020 19:47 Director del Sernac detalla compensación por colusión de farmacias: "Beneficiará a consumidores más vulnerables" Lucas del Villar, en conversación con CNN Chile, indicó que "esta fórmula de compensación busca que ningún peso quede en los bolsillos de las empresas que se coludieron" entre diciembre de 2007 y marzo de 2008.
11-11-2020 11:50 Colusión de farmacias: 53 mil consumidores recibirán $22 mil El director del Sernac, Lucas del Villar, destacó que la medida "establece un hito importante en nuestro país respecto a la responsabilidad de las empresas". El 90% lo recibirá a través de su CuentaRUT.
30-09-2020 17:35 Sernac revisó relación precio-calidad de toallas higiénicas en el mercado El organismo estudió la capacidad y tiempo de absorción y el retorno de humedad de diversos productos del mercado, detallando cuáles son las que entregan el mejor desempeño.
15-09-2020 23:41 Sernac lanza calculadora para identificar gastos de cobranza indebidos A través de su sitio web, el Servicio Nacional del Consumidor implementó una herramienta que permitirá a las personas identificar los montos máximos que las empresas pueden exigir por las gestiones realizadas por las empresas para cobrar deudas.
01-09-2020 11:14 Ventas históricas en Cyberday 2020: US$ 70 millones en solo 12 horas En su primera jornada, el evento registró un 60% más de transacciones en relación al año pasado, en el que están participando más de 500 empresas. En tanto, el Sernac recibió 160 reclamos por falsas ofertas y problemas en transacciones.
18-08-2020 14:16 Sernac emite alerta de seguridad por falla en lote de toallas húmedas Huggies Se trata de un lote de más de 3 mil productos que presentaron fallas. Según indicaron, pueden ser un riesgo potencial para personas con condiciones pre- existentes, hospitalizadas o con sistema inmune débil.
En medio de polémica por ayuda humanitaria a Cuba: El día que el Gobierno de Sebastián Piñera envió 17 toneladas de ayuda a Venezuela A diferencia del anuncio de la administración de Boric, en 2019 la ayuda se gestionó a través de la oposición al régimen de Nicolás Maduro.
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