CNN Chile

reclamos

01-02-2025 13:44

Enero acumuló más de 500 reclamos al Sernac asociados a turismo: Estas son las empresas más denunciadas

Las principales quejas se centran en paquetes turísticos, alojamiento y arriendo de vehículos.

28-01-2025 22:56

Nueva aplicación en Chile mide la calidad del internet: Esto es lo que se conoce hasta ahora

¿Qué has hecho cuando el internet de tu hogar ha fallado mientras estás en teletrabajo o esperas comprar la entrada de un concierto? Ante este problema cada vez más común, se están implementando soluciones, y una de ellas es una aplicación que permitirá a los usuarios obtener evidencia para realizar reclamos a través de los canales formales.

21-01-2025 06:56

Institutos, universidades y CFT: Revisa qué instituciones de educación superior tienen mayores tasas de reclamos

El Sernac presentó un análisis de los reclamos realizados en contra de instituciones entre el 2022 y 2024.

09-01-2025 08:13

Las 10 empresas de buses que más reclamos tienen en el Sernac

Los principales motivos de reclamos son problemas con la puntualidad y cancelaciones, así como dificultades con la devolución de dinero ante viajes no realizados. Revisa los detalles.

30-12-2024 14:35

Aplicaciones de delivery acumulan más de 12 mil reclamos en 2024: Principal problema es dificultad para obtener reembolsos

Entre las plataformas con mayores reclamos destaca Uber Eats, que encabeza la lista con 6.334 quejas. Le siguen PedidosYa con 3.417 y Rappi con 2.899.

28-12-2024 10:48

El 26 de diciembre fue el día con más reclamos navideños: Principales quejas fueron por retraso en la entrega de las compras

Solo en dicha fecha, el Servicio Nacional del Consumidor recibió un total de 276 quejas. Y entre noviembre y el 26 de diciembre de este año, se contabilizaron un total de 1.731 requerimientos.

23-12-2024 18:52

Navidad 2024: ¿Qué hacer si tu compra online llega tarde?

Muchos consumidores prefieren el comercio online para evitar las largas filas y el calor de esta época de verano, pero ¿qué hacer si te quedas sin regalo para Navidad porque las tiendas no entregaron el producto a tiempo? Revisa aquí los detalles.

18-12-2024 19:21

Sernac entrega balance: ¿Qué fue lo más reclamado en los cines del país este 2024?

El ente fiscalizador analizó los 568 reclamos que fueron ingresados por consumidoras y consumidores en contra de los cines de todo el país.

16-12-2024 10:44

Radiografía al reclamo navideño: Celulares, bicicletas y perfumes son los productos que recibieron más quejas

El organismo dio a conocer que celulares, bicicletas, perfumes, ropa, juguetes, cámaras, muebles, calzado, televisores, computadores y electrodomésticos fueron los artículos que recibieron más quejas tras las compras navideñas de 2023.

10-12-2024 16:33

Casi 3 mil denuncias fueron ingresadas contra Cruz Verde por la anulación masiva de compras con polémico cupón de descuento

Más de 2.780 consumidores acusaron cancelaciones unilaterales de compras realizadas con el código "5MILBF", creado por la empresa como compensación por retrasos en compras del Black Friday. La falta de claridad en las condiciones del beneficio desataron el malestar, generando una fiscalización del SERNAC.

07-12-2024 11:13

Black Friday: Sernac ofició a Adidas tras recibir más de 700 reclamos en dos días por cancelaciones unilaterales de compras

Según los clientes, "muchos de los productos cancelados correspondían a ofertas con descuentos superiores al 90%". Como respuesta, la empresa había señalado que la cancelación de las compras se debió a un "error en el precio".

02-12-2024 10:38

Presidente del Senado califica de "insultante" forma en que Isapres devolverán cobros indebidos a afiliados

El senador José García Ruminot apuntó a que el tema debe verlo la Superintendencia de Salud, pero que si se hace necesaria una modificación a la ley, se debe hacer, "yo creo que en eso no va a haber mayor inconveniente”.

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