Sernac recurre a la PDI por aplicaciones de préstamo que extorsionan a usuarios: Estas son las 33 plataformas investigadas
Una investigación del servicio determinó que la mayoría de estas empresas no existen formalmente o funcionan bajo una fachada dudosa. Los casos fueron derivados a la PDI. Además, se ofició a Google y Apple para evitar la proliferación de estas situaciones.
No solo era Ripley: Sernac investiga a dos conocidas marcas de vestuario infantil por cobrar “retiro en tienda”
El servicio señaló que, al igual que lo ocurrido con Ripley, estaría infringiendo la Ley del Consumidor por no informar la existencia del cobro adicional y no establecerlo en los términos/condiciones.
Sernac inicia procedimiento de compensación contra Ripley por cobros no informados a más de 180 mil clientes
Con el objetivo de restituir a los afectados, Sernac busca que se devuelvan todos los cobros por retiro en tienda, incluyendo reajustes e intereses.
Cambios unilaterales e incumplimiento en devolución del dinero: Sernac denuncia a banquetera por eventual estafa en matrimonios
Diversos consumidores reclamaron en contra de la banquetera Chocolatte y Naranja por una serie de incumplimientos en los servicios contratados. Algunos de los más afectados indicaron que las celebraciones de sus bodas ni siquiera se pudieron llevar a cabo.
Sernac se suma a fenómeno viral en redes sociales por Cyber Day: "Sácate altiro las ofertas"
El organismo nacional subrayó la importancia de la seguridad en las compras en línea y la necesidad de precaución al utilizar tiendas oficiales.
Tras oficio del Sernac por línea capilar que tendría fallas: L'Oreal descarta "potencial relación con caída del cabello"
A través de redes sociales, distintos usuarios y usuarias publicaron videos en los que señalan que la línea capilar Elvive Hidra Hialurónico podría estar provocándoles pérdida de cabello. Producto de la situación, el Sernac ofició a la marca para obtener mayor información.
Sernac oficia a reconocida marca de productos cosméticos tras denuncias de supuestas fallas en línea capilar
Se trata de la línea de productos Elvive Hidra Hialurónico de L'Oreal, debido a que consumidores y consumidoras han reportado a través de distintos medios que, al utilizarlos, generarían irritación, cambios capilares relevantes y caída de cabello en grandes cantidades, entre otras cosas.
Sernac oficia a conocido Mall de la zona oriente de Santiago por alojar tienda que vendía joyas falsificadas
La situación quedó al descubierto el pasado 11 de septiembre cuando personal de la Brigada Investigadora de Delitos de Propiedad Intelectual de la PDI, incautó una serie de joyas en un local en Las Condes. ¿El problema? Estas joyas se vendían como piezas de joyería de la marca Tous, sin serlo.
Aprueban proyecto que restringe las llamadas y mensajes spam: Pasa al Senado
La iniciativa busca resguardar a los consumidores de las llamadas publicitarias de proveedores acerca de las cuales no han manifestado su consentimiento en recibirlas.
Revisa aquí los precios de carnes, bebidas, alcoholes y verduras más baratos para Fiestas Patrias
Sernac lanzó Cotizador Dieciochero, una plataforma que pone a disposición los precios de más de 211 mil productos de 198 comunas del país.
Cortes de luz: Sernac presenta demanda colectiva contra Saesa para agilizar compensaciones
La acción judicial se presentó luego de que la distribuidora eléctrica se negara a participar en el PVC, tras los prolongados cortes de luz registrados debido a las lluvias e intensas rachas de viento a inicios de agosto.
“Si el TV es chico, traiga lentes”: Sernac oficia a hostal de Santa Cruz que insulta a clientes que reclaman
El recinto en O’Higgins es acusado de contestar con insultos e ironías a los huéspedes que reclaman por inconvenientes en el servicio. El organismo recordó que la ley los defiende frente a hechos de discriminación.
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