Personas cuidadoras podrán acceder a atención preferencial en oficinas del Sernac en todo Chile

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que las personas cuidadoras ahora tendrán atención preferencial en sus oficinas.

El acuerdo ocurre tras la firma de un acuerdo con el Ministerio de Desarrollo Social, el cual busca apoyar a personas en situación de dependencia, a sus cuidadores y a sus redes de apoyo. Todo esto a través de acciones coordinadas entre el sector público y privado.

Además, permite a la institución sumarse al Sistema Nacional Integral de Cuidados.

Lee también: Ministro Marcel asegura que no hubo “descuido” en presupuesto del INDH: “No llegamos a estructurar bien una propuesta”

En Chile, 149.293 personas están acreditadas como cuidadoras y más de un millón de personas son parte de programas que las reconocen como personas que requieren cuidados.

“Es importante porque se visibiliza el trabajo no remunerado que realizan estas personas y estamos con el deber de valorar el trabajo y facilitarles el día a día”, destacó el director de la institución, Andrés Herrera.

Además, detalló que dicha atención será tanto en orientación como en la recepción de reclamos.

Soy una persona cuidadora ¿cómo me acredito?

Para poder aparecer en el sistema como persona cuidadora, se deben realizar algunos pasos:

• Acceder al Registro Social de Hogares (RSH) en el sitio web e iniciar sesión con Clave Única.
• Completar el Módulo de Cuidados.
• Firmar y adjuntar documentación.
• Ingresar los documentos firmados y las copias de las cédulas de identidad al portal del RSH y finalizar la solicitud.

Cuando se apruebe la solicitud, la persona podrá descargar su credencial digital de persona cuidadora desde la página del RSH.

Quienes quieran, también pueden optar por una credencial física en el mismo portal. Será enviada a la municipalidad para ser retirada.

Otras instituciones también tienen atención preferencial

Además del Sernac, hay otras instituciones públicas que ya participan de la iniciativa.

Entre ellas se encuentra Fonasa, Ministerio de Vivienda y Urbanismo, Registro Civil, Servicio Nacional de la Discapacidad, Servicio Nacional del Adulto Mayor, Chile Atiende, BancoEstado, Correos de Chile, Dirección General del Crédito Prendario (DICREP), Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) y las oficinas comunales de la Red Social de Hogares.

En ese marco, el director del Sernac llamó al sector privado a ser parte de la iniciativa, y manifestó que es “muy importante el rol privado de corresponsabilidad de política pública que nos interesa a todas y todos los chilenos”.

A la fecha, 13 empresas privadas están adheridas a la Red de Empresas Chile Cuida, entregando diferentes beneficios y descuentos a las personas cuidadoras.