Sernac denunciará a Uber Eats, Rappi y Pedidos Ya por solicitar propinas predeterminadas en la entrega de delivery
El director del organismo, Andrés Herrera, calificó estas prácticas como “inaceptables” y anticipó multas que podrían alcanzar los $19 millones por infracción.
Sernac denunciará a Uber Eats, PedidosYa y Rappi por infracciones en cobro de propinas
El presidente del organismo fiscalizador explicó que las plataformas informan precios iniciales a los consumidores; sin embargo, los valores van cambiando a lo largo del proceso de compra.
Sernac emite alerta de seguridad por fallas en reguladores de presión para cilindros de 5, 11 y 15 kg de la marca Hoffens
El organismo indicó que se detectaron defectos en la producción/elaboración del producto, lo que implica un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Sernac oficia a dos conocidos diarios tras reclamos por barreras a la hora de querer cancelar suscripciones
Desde el servicio señalaron que La Tercera acumula más de 300 reclamos, mientras que las quejas hacia El Mercurio suman más de 380 casos.
Productos de belleza "milagrosos" en la mira del Sernac: Desde aparatos anticaída de cabello hasta eliminadores de vitiligo
El organismo ofició a seis tiendas por la comercialización de cuatro productos que no han logrado comprobar la efectividad de sus supuestos resultados.
Sernac pide a tribunales la suspensión de Worldcoin en Chile tras anuncio de una nueva modalidad de escaneo de iris
La acción se tomó luego de que la empresa anunciara que no solo realizará escaneos en espacios fijos, sino que también concurrirá a domicilio. “Este escaneo domiciliario (…) estaría en coordinación con servicios de Rappi”.
Antofagasta: Denuncian a empresa de buses por transportar pasajeros en el portamaletas
Los cinco pasajeros viajaron en esa situación por cerca de 418 kilómetros, en un viaje de aproximadamente 6 horas. El Sernac solicitó a la justicia que se aplique a la empresa Expreso Sol del Norte la más alta de las multas por cada una de las infracciones.
Sernac raya a la cancha a malls: No pueden cobrar a consumidores por el uso de baños
El organismo fiscalizador constató que Mall Espacio M, Mall Vivo Imperio -en Santiago- y Mall Vivo Coquimbo estaban cobrando por el uso de los servicios higiénicos. La normativa señala que locales que donde se expenden alimentos para su consumo en el mismo establecimiento, "deben contar con servicios higiénicos gratuitos para el uso del público".
Sernac oficia a Palumbo y Glam&Co por cobrar propina al momento de pagar
Desde el organismo explicaron que la regulación vigente establece que solo las empresas del rubro de la alimentación, como restaurantes y pubs, están autorizadas a sugerir una propina preestablecida del 10%.
Habría compensación a 180 mil clientes: Ripley acepta procedimiento ante el Sernac tras cobros por retiro en tienda
Desde el Sernac valoraron la disposición de la empresa de retail y apuntaron a que se buscará un punto de acuerdo para iniciar el proceso compensatorio a los clientes afectados.
¿Preocupado por los gastos y deudas? Sernac ofrece un curso gratuito de educación financiera
El programa impulsado por el organismo tiene como objetivo que las personas adquieran conocimientos sobre la elaboración de presupuestos, uso adecuado del crédito y mecanismos de ahorro e inversión.
Propinas "obligadas" y discriminación a sus clientes: Sernac fiscaliza a Pub Dublin tras serie de denuncias contra el local
De acuerdo a lo detallado por el Sernac, el local ubicado en Providencia arriesga una multa superior a los $26 millones.
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