CNN Chile

Sernac

05-03-2024 16:33

Odecu ofició al Sernac para impedir sanción a casi 13 mil hinchas de Colo Colo

La Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu) señaló que la sanción realizada por el Tribunal de Disciplina de la ANFP "ha sido aplicada sin cumplir las garantías constitucionales".

27-02-2024 13:31

Sernac oficia a Gran Arena Monticello tras reclamo de medallista parapanamericana por "falta de inclusión" en concierto

El organismo tomó la decisión a raíz de la denuncia de Macarena Cabrillana, quien en redes sociales acusó que, pese a estar en el lugar designado, tuvo "nula visión" del espectáculo de Laura Pausini en Chile.

24-02-2024 19:03

Sernac presenta el "buscador de útiles escolares": Se podrá cotizar precios en más de mil locales a lo largo del país

El director del organismo explicó que la herramienta pretende "entregar información útil y muy valiosa para que las y los apoderados logren obtener un mejor rendimiento del presupuesto familiar".

21-02-2024 18:21

Sky Airlines acusa que fue notificada de citación del Sernac después de anunciarlo públicamente

La citación del Sernac está prevista para el próximo 1 de marzo, instancia donde la aerolínea deberá entregar todos los antecedentes para responder ante las quejas de los consumidores, además de conocer cuáles son las medidas de compensación que se han aplicado a ellas.

21-02-2024 09:57

Sernac cita a declarar a Sky Airlines tras alza de reclamos por retrasos y cancelación de vuelos

El organismo fiscalizador señaló que ha recepcionado más de 700 reclamos contra la aerolínea, lo que significa un aumento del 61% con respecto al mismo periodo en 2023.

16-02-2024 10:16

Conadecus responde a aerolíneas por estudio del Sernac: "Son 58 mil reclamos, no se pueden defender porque bajó en 10%"

La Asociación Chilena de Líneas Aéreas (Achila) se refirió este jueves al informe sobre los reclamos de pasajeros por suspensiones y cancelaciones de vuelos, realizando un llamado al Sernac a "no distorsionar la real situación de la industria aérea ante la opinión pública”. Hernán Calderón, presidente de Conadecus, respaldó al Sernac en entrevista con CNN Chile.

14-02-2024 23:44

Latam responde a Sernac tras acusación de reclamos: "Cuestionamos la falta de prolijidad, seriedad y de análisis en la entrega"

La aerolínea lamentó que el organismo haya entregado información que, a su juicio, es sensible, y además esté incompleta, lo que según explican, genera interpretaciones erradas en relación con la calidad del servicio que ofrecen.

14-02-2024 20:51

Sernac recibió más de 58 mil denuncias entre 2022 y 2023 en el transporte aéreo: Latam fue la aerolínea con más reclamos

El organismo además informó que oficiará a las aerolíneas Latam, Sky Airlines y Jetsmart, con el objetivo de comenzar una investigación debido al alza significativa de reclamos durante los periodos analizados.

12-02-2024 17:01

Por incendios en la Región de Valparaíso: Sernac oficia a 6 empresas de servicios básicos y telecomunicaciones

Las empresas oficiadas por el Sernac son CGE, Chilquinta, Esval, VTR, WOM y Movistar, por lo que deberán cumplir el cobro del las tarifas bajo la Ley del Consumidor (LPC), ya que muchos de los afectados perdieron sus casas. Conoce cuáles seran las obligaciones que adoptarán las empresas y dónde reclamar en caso de incumplimiento.

07-02-2024 20:49

Por incendios forestales: Sernac realizará monitoreo al comercio en Valparaíso para prevenir sobreprecios y acaparamientos

La medida tiene por objetivo verificar que los proveedores den cumplimiento a la Ley del Consumidor, en específico a lo relativo a informar adecuadamente los precios de los productos y su disponibilidad. Esto en el marco de la emergencia forestal que afecta a la la Región de Valparaíso.

29-01-2024 15:12

Sernac oficia a la marca Stanley debido a la presencia de plomo en sus populares vasos térmicos

El organismo decidió oficiar a la marca estadounidense para averiguar si la presencia del elemento "puede o no significar un riesgo para las y los consumidores de nuestro país".

22-01-2024 12:19

Devolución tras gira cancelada de Fernando González: Sernac dice que ticketera y productora tienen "una responsabilidad clara"

El ex 5° del ranking ATP enfrenta una demanda de $210 millones en su contra por parte de una productora que organizó su gira de despedida, pero que fue cancelada luego de dos fechas. Este lunes, el director del Servicio, Andrés Herrera, señaló que los organizadores están realizando "maniobras dilatorias" para no devolver los montos recaudados.

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