12-02-2024 17:01 Por incendios en la Región de Valparaíso: Sernac oficia a 6 empresas de servicios básicos y telecomunicaciones Las empresas oficiadas por el Sernac son CGE, Chilquinta, Esval, VTR, WOM y Movistar, por lo que deberán cumplir el cobro del las tarifas bajo la Ley del Consumidor (LPC), ya que muchos de los afectados perdieron sus casas. Conoce cuáles seran las obligaciones que adoptarán las empresas y dónde reclamar en caso de incumplimiento.
07-02-2024 20:49 Por incendios forestales: Sernac realizará monitoreo al comercio en Valparaíso para prevenir sobreprecios y acaparamientos La medida tiene por objetivo verificar que los proveedores den cumplimiento a la Ley del Consumidor, en específico a lo relativo a informar adecuadamente los precios de los productos y su disponibilidad. Esto en el marco de la emergencia forestal que afecta a la la Región de Valparaíso.
29-01-2024 15:12 Sernac oficia a la marca Stanley debido a la presencia de plomo en sus populares vasos térmicos El organismo decidió oficiar a la marca estadounidense para averiguar si la presencia del elemento "puede o no significar un riesgo para las y los consumidores de nuestro país".
22-01-2024 12:19 Devolución tras gira cancelada de Fernando González: Sernac dice que ticketera y productora tienen "una responsabilidad clara" El ex 5° del ranking ATP enfrenta una demanda de $210 millones en su contra por parte de una productora que organizó su gira de despedida, pero que fue cancelada luego de dos fechas. Este lunes, el director del Servicio, Andrés Herrera, señaló que los organizadores están realizando "maniobras dilatorias" para no devolver los montos recaudados.
19-01-2024 16:03 Sernac emite alerta por productos de skincare que incumplen entrega de información crítica El servicio identificó que más de 300 artículos no cumplen con la información de registro de aprobación del ISP en un 99%. Además, detectó diferencias de precio de hasta 29 veces entre los productos más costosos y las opciones económicas.
15-01-2024 19:45 Sernac presentó demanda colectiva contra Aguas Antofagasta por masivo corte de agua que afectó a 264 mil personas La acción judicial busca que la empresa sea multada por su responsabilidad en el corte del suministro que afectó al 60.9% de la población local. La demanda colectiva beneficiará a todos los afectados, sin necesidad de realizar trámites adicionales.
12-01-2024 12:49 Sernac emite alerta de seguridad por cargador USB de IKEA que podría ocasionar "quemaduras o descargas eléctricas" El servicio señaló que a nivel nacional no se han registrado accidentes, pero a nivel mundial ya hay 17 casos.
19-12-2023 23:17 Por pedir mostrar boleta: Comercio responde a denuncia del Sernac y la justifica con la problemática de la delincuencia A través de un comunicado, la presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago llamó a las autoridades a mejorar los mecanismos preventivos ante el aumento de la delincuencia, destacando la necesidad de acciones para proteger a clientes y trabajadores.
19-12-2023 15:30 Sernac denuncia ante la justicia a 13 supermercados y tiendas de retail por exigir boletas a la salida de sus locales Los locales acusados están en las regiones Metropolitana, Los Ríos, Antofagasta y del Biobío. Las denuncias fueron interpuestas luego de detectar, mediante diversas fiscalizaciones, múltiples incumplimientos a la Ley del Consumidor, especialmente relacionados con falta de información, trato discriminatorio e irrespeto a la dignidad de las personas.
14-12-2023 19:10 Estudio del Sernac reveló que las mujeres tienen mejor comportamiento de pago que los hombres El estudio titulado "Endeudamiento y Género en Proveedores Financieros de Menor Tamaño" reveló que solo el 15% de las mujeres se encuentra con mora de 90 días o más, mientras que el 17% de los montos de los hombres se encuentra en dicha situación.
07-12-2023 13:18 Sernac anuncia demanda contra Aguas Antofagasta por extenso corte no programado del suministro: Buscan indemnización general La decisión fue adoptada tras verificar en terreno el daño provocado, que de acuerdo al organismo, ha afectado la dignidad de los vecinos.
29-11-2023 11:08 Compensación por colusión de pollos: ¿Quiénes la recibirán y cuánto es el monto? El Sernac logró un acuerdo con la cadena de supermercados SMU por el caso de colusión en el precio de la venta de carne de pollo. La empresa pagará al Estado cerca de $2.600 millones, los cuales le serán compensados a un grupo de la población. La transferencia se realizará de forma automática.
En medio de polémica por ayuda humanitaria a Cuba: El día que el Gobierno de Sebastián Piñera envió 17 toneladas de ayuda a Venezuela A diferencia del anuncio de la administración de Boric, en 2019 la ayuda se gestionó a través de la oposición al régimen de Nicolás Maduro.
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