CNN Chile

consumidores

28-12-2024 10:48

El 26 de diciembre fue el día con más reclamos navideños: Principales quejas fueron por retraso en la entrega de las compras

Solo en dicha fecha, el Servicio Nacional del Consumidor recibió un total de 276 quejas. Y entre noviembre y el 26 de diciembre de este año, se contabilizaron un total de 1.731 requerimientos.

24-12-2024 19:19

El día después de Navidad: ¿Qué hacer si no te gustó el regalo? Estos son los plazos legales

Muchos se esfuerzan por elegir el mejor regalo en estas festividades, pero pueden surgir inconvenientes, como equivocarse con las tallas o recibir un producto dañado. ¿Cuáles son los derechos de los consumidores en estos casos? Revisa aquí los detalles.

16-12-2024 10:44

Radiografía al reclamo navideño: Celulares, bicicletas y perfumes son los productos que recibieron más quejas

El organismo dio a conocer que celulares, bicicletas, perfumes, ropa, juguetes, cámaras, muebles, calzado, televisores, computadores y electrodomésticos fueron los artículos que recibieron más quejas tras las compras navideñas de 2023.

13-12-2024 08:53

Navidad 2024: Recomendaciones para comprar regalos de forma segura

El Gobierno entregó una serie de consejos a los consumidores y consumidoras para sus compras navideñas. Entre ellas se encuentran comprar en el comercio formal, evitar productos piratas y evitar el riesgo de sufrir clonación o fraude de tarjetas.

07-12-2024 11:13

Black Friday: Sernac ofició a Adidas tras recibir más de 700 reclamos en dos días por cancelaciones unilaterales de compras

Según los clientes, "muchos de los productos cancelados correspondían a ofertas con descuentos superiores al 90%". Como respuesta, la empresa había señalado que la cancelación de las compras se debió a un "error en el precio".

06-12-2024 11:47

Malls chinos: 77% de las personas los visita regularmente y Sernac intensifica fiscalizaciones tras constatar irregularidades

De acuerdo al organismo fiscalizador, las principales problemáticas en este tipo de comercio son faltas al deber de informar el precio de productos, artículos de dudosa calidad o que pueden generar problemas a la salud de las personas, así como la "negativa, dilación o mala interpretación de la garantía legal".

25-11-2024 10:08

Proyecto de ley busca adelantar cierre de malls a las 19:00 en invierno y a las 20:00 en verano

Conducen: Sebastián Aguirre, Carolina Urrejola y Fernando Paulsen.

24-11-2023 11:18

Sernac fiscalizará a empresas que participen en el Black Friday: Evento se realizará entre el 24 y el 27 de noviembre

El Servicio oficiará a la Cámara de Comercio de Santiago, a la Cámara de Comercio de Valparaíso y a la Cámara de Comercio de Puerto Montt, organizadoras del evento, con el fin de "asegurar que las empresas asociadas cumplan estrictamente con las disposiciones que establece la Ley del Consumidor y el Reglamento de Comercio Electrónico".

13-11-2023 13:10

Sernac emite alerta por bombillas que podrían contener pequeñas piezas metálicas: 14 mil han sido vendidas en Chile

Además, se hizo un llamado a los consumidores a revisar sus bombillas de mate para dar cuenta si pertenecen o no a los productos dañados. "La información del lote está grabada en el tubo metálico de la bombilla, justo debajo del nombre de la marca". También se recomendó suspender el uso del producto si es este es uno de los afectados.

04-09-2023 23:05

Director Sernac espera que gremios no lleven proyecto al TC porque saben que "tiene consecuencias en su imagen pública"

Andrés Herrera conversó con CNN Prime respecto a los avances que tendrá el nuevo proyecto de ley que fortalece a la institución. “Esta no es una reforma en contra de las empresas, es una reforma pro consumidor”, comentó.

25-08-2023 09:36

Sernac lanza curso gratuito sobre derechos de los consumidores y obligaciones de las empresas: ¿Cómo inscribirse?

Las clases son a distancia, vía aula virtual y de autoinstrucción. Revisa en CNN Chile los detalles.

08-08-2023 23:34

Consulta ciudadana Sernac: 93% respondió que el organismo debería contar con mayores facultades

Entre los resultados de la consulta ciudadana digital realizada por el Servicio Nacional del Consumidor, cerca de un 91,5% de los encuestados sostuvo que el organismo debería tener atribuciones para sancionar a las empresas.

Página 2 de 7

Anterior Siguiente

DESTACAMOS

Chile apuesta por la tecnología y la inteligencia artificial en la carrera por ser el principal productor mundial de salmón

La acuicultura nacional busca consolidar la "Acuicultura 4.0" para superar a Noruega en el mercado global, apoyándose en la digitalización de procesos, el análisis de datos y la mejora operacional en zonas extremas.

28-12-2024 10:48

24-12-2024 19:19

16-12-2024 10:44

13-12-2024 08:53

07-12-2024 11:13

06-12-2024 11:47

25-11-2024 10:08

24-11-2023 11:18

13-11-2023 13:10

04-09-2023 23:05

25-08-2023 09:36

08-08-2023 23:34

DESTACAMOS

Chile apuesta por la tecnología y la inteligencia artificial en la carrera por ser el principal productor mundial de salmón

LO ÚLTIMO

Comenzó la Operación Renta 2026: Estas son las fechas de pago

Incendio afecta a galería del centro de Concepción y moviliza a casi todo el Cuerpo de Bomberos

Doble homicidio en Los Ángeles: sujetos dispararon desde una camioneta

Con homenaje a Frida Kahlo: Así fue el paso de Meryl Streep y Anne Hathaway por México en la promoción de “The Devil Wears Prada 2”

El regreso de Celine Dion a los escenarios: La cantante ofrecerá 10 conciertos en París

Taylor Swift enfrenta una demanda por presunto plagio en 'The Life of a Showgirl'

PROGRAMAS DE TV

TOLERANCIA CERO

DOMINGOS 22:30

Daniel Matamala

AQUÍ SE DEBATE

LUNES A VIERNES 22:30

Monica Rincón

HOY ES NOTICIA

MARTES Y JUEVES 19:00

Matilde Burgos

ÚLTIMA MIRADA

LUNES A VIERNES 23:30

Fernando Paulsen

AGENDA ECONÓMICA

MIERCOLES 18:00

Nicolás Paut