Sernac

17-01-2025 08:21

Sernac oficia a reconocido supermercado por niños que recibieron descarga eléctrica en local de La Serena

Desde el organismo detallaron que los menores de 7 y 14 años se electrocutaron debido a una caja eléctrica, al parecer sin protección, que se encontraba en uno de los pasillos del local.

16-01-2025 07:52

Yves Rocher y cese de sus operaciones en Chile: Sernac oficia a marca de cosméticos tras reclamos por incumplimientos

El servicio ha recibido decenas de quejas entre diciembre de 2024 y lo que va de enero, que apuntan a incumplimientos en plazos de entrega, pedidos incompletos y nula comunicación.

15-01-2025 07:28

Sernac alerta por venta de "pastillas milagrosas" en redes sociales que mejorarían el rendimiento de vehículos

Las cápsulas son comercializadas en su sitio web y cuentan con publicidad en Instagram y TikTok. El servicio llamó a solo adquirir productos en el comercio establecido.

14-01-2025 08:43

Sernac oficia a productora tras cancelación de Fiesta “Grado 3” en Santiago: Fiscalizarán proceso de devoluciones

El organismo pidió a la empresa detalles sobre el motivo oficial de la cancelación, además del número total de afectados, los montos abonados y cuál fue la solución entregada.

11-01-2025 17:35

Sernac oficia a Sky, LATAM y Jetsmart tras incidente en Aeropuerto de Antofagasta: Pasajera vivió día de furia

Hace algunos días, una pasajera agredió verbalmente a una trabajadora de una línea aérea en Antofagasta, requiriendo la intervención de Carabineros.

09-01-2025 08:13

Las 10 empresas de buses que más reclamos tienen en el Sernac

Los principales motivos de reclamos son problemas con la puntualidad y cancelaciones, así como dificultades con la devolución de dinero ante viajes no realizados. Revisa los detalles.

06-01-2025 13:41

Diputados UDI ofician al Sernac: Piden abrir investigación por pasajeros que no viajaron por problemas con nuevo pasaporte

Los parlamentarios señalaron que es fundamental que el Sernac “intervenga en defensa de todos los pasajeros que han presentado dificultades al momento de obtener la Visa Waiver”.

03-01-2025 10:09

Llegó el verano: Sernac recomienda priorizar la seguridad al momento de comprar flotadores y juguetes acuáticos

El organismo recalcó que el uso de estos implementos no sustituye que los niños y niñas puedan estar solos al momento de utilizarlos. Por ello, hizo un llamado a la supervisión constante y activa por parte de los adultos responsables.

30-12-2024 14:35

Aplicaciones de delivery acumulan más de 12 mil reclamos en 2024: Principal problema es dificultad para obtener reembolsos

Entre las plataformas con mayores reclamos destaca Uber Eats, que encabeza la lista con 6.334 quejas. Le siguen PedidosYa con 3.417 y Rappi con 2.899.

28-12-2024 10:48

El 26 de diciembre fue el día con más reclamos navideños: Principales quejas fueron por retraso en la entrega de las compras

Solo en dicha fecha, el Servicio Nacional del Consumidor recibió un total de 276 quejas. Y entre noviembre y el 26 de diciembre de este año, se contabilizaron un total de 1.731 requerimientos.

24-12-2024 19:19

El día después de Navidad: ¿Qué hacer si no te gustó el regalo? Estos son los plazos legales

Muchos se esfuerzan por elegir el mejor regalo en estas festividades, pero pueden surgir inconvenientes, como equivocarse con las tallas o recibir un producto dañado. ¿Cuáles son los derechos de los consumidores en estos casos? Revisa aquí los detalles.

24-12-2024 06:26

Sernac emite alerta por "riesgo de seguridad" en casi 65 mil tazas Stanley por riesgo de quemaduras en la piel

El organismo recomendó a los consumidores que tengan los modelos Switchback Travel Mug y Trigger Action Travel Mug a dejar de utilizarlo, contactar a la empresa en caso y solicitar una restitución del producto, en caso de que sea necesario.