Sernac

05-03-2025 12:11

"Hay afectación clara" a las personas: Sernac trabaja en mecanismos compensatorios tras cancelación de conciertos de Shakira

En entrevista con CNN Chile, la directora nacional (s) del organismo, Carolina González, afirmó que "evidentemente hubo una falla en el deber de información hacia las personas. Se hizo de manera muy tardía".

04-03-2025 15:05

A una semana del masivo corte de luz: Sernac ha recibido más de 8 mil reclamos de personas afectadas

La Región Metropolitana es donde se han recibido más reclamos, con un total de 4.567.

02-03-2025 17:30

Gran molestia entre fans de Shakira tras suspensión de concierto en Santiago: Hasta comenzaron a comentarle recetas

Desde la productora del show alegaron problemas técnicos relacionados con el suelo donde iría el escenario.

27-02-2025 12:34

Corte de luz en Chile: Sernac explica cómo funciona el mecanismo de compensación para consumidores

El subdirector del organismo, Edison Orellana, recalcó en CNN Chile Radio la importancia que tiene presentar reclamos en torno a la interrupción del servicio de electricidad.

27-02-2025 10:16

Corte de luz nacional: ¿Qué opciones de reclamos existen para los afectados?

Desde el Ejecutivo hicieron un llamado a la ciudadanía a presentar sus reclamos y denuncias a través de los canales oficiales.

27-02-2025 08:01

Corte de luz nacional: Sernac inicia proceso de protección y oficia a empresas de diversos mercados

El ministro Nicolás Grau sostuvo que, a través del Sernac, el gobierno “está desplegando todas las herramientas disponibles para proteger a los consumidores afectados, no solo en el ámbito eléctrico”.

25-02-2025 08:17

Sernac oficia a Dafiti tras anuncio de cierre en Chile: ¿Por qué tomaron esta decisión?

A propósito del cierre, la compañía de ropa, calzado y accesorios anunció una serie de descuentos en su sitio web y aplicación móvil.

20-02-2025 17:13

Sernac interpone demanda colectiva contra dos empresas financieras por incumplimientos en otorgamiento de créditos

Tras una investigación a Emprenor y Emprecort, el Servicio Nacional del Consumidor detectó una serie de irregularidades, como no cumplir con los requisitos establecidos en la Ley del Consumidor respecto a los deberes de información de contratos hipotecarios.

19-02-2025 16:45

Sernac oficia a Mega Go tras reclamos por fallas en la plataforma

Entre las quejas recibidas por el organismo, se señala que hay dificultad para ver los contenidos y que la página "se cae" al intentar utilizarla.

19-02-2025 09:36

Sernac lanza cotizador para comparar precios de útiles, calzados y uniformes escolares: Revisa cómo usarlo

La plataforma contempla un total de 34 empresas y al menos 1.138 locales distribuidos en más de 200 comunas a lo largo de todo el país.

18-02-2025 18:18

Sernac emite alerta por cooler que podría causar amputación en los usuarios

El llamado de las autoridades es a suspender su uso y tomar contacto con la empresa Igloo Products Corp., para recibir un kit de reemplazo del mango del producto

16-02-2025 16:17

"No Molestar": ¿Cómo usar la plataforma del Sernac para dejar de recibir llamadas spam?

El servicio sirve para no recibir llamadas de empresas que ofrezcan promociones y/o publicidad de sus productos. No incluye el bloqueo de llamadas de cobranza.