Sernac oficia a aerolíneas por problemas en el traslado de mascotas: SKY es la que ha recibido más reclamos
De acuerdo al Servicio, el principal motivo de las quejas es la denegación de embarque y problemas con los requisitos de viaje. Le siguen maltrato y condiciones inadecuadas de transporte, pérdida o daño de jaulas, entre otros.
Sernac emite alerta de seguridad por cordones eléctricos: Hay casi 15 mil unidades vendidas
Desde el organismo señalaron que estos cordones, usados comúnmente en el hogar y espacios de trabajo, presentan un problema de certificación. Revisa los detalles.
Compensación de Enel: Esto te descontarán de tu boleta por los cortes de luz de 2024
Más de 800 mil clientes en la Región Metropolitana recibirán compensaciones automáticas en sus cuentas de electricidad tras un acuerdo entre Enel y Sernac.
Compensación a afectados por cortes de luz: Sernac anuncia que entre mayo y junio empezaría la implementación
El director del organismo, Andrés Herrera, destacó la rapidez de la resolución y cuestionó la gestión de la empresa eléctrica durante la emergencia, subrayando que aún persisten serias dudas sobre su actuación.
Compensación por megacortes de luz: Sernac detalla cómo Enel tendría que indemnizar a sus clientes afectados
El organismo anunció un acuerdo con Enel para compensar a cerca de 800 mil hogares afectados por los megacortes de luz de agosto de 2024. La medida incluye pagos diferenciados según el nivel de afectación, el costo de los reclamos y el aporte de información clave por parte de los clientes.
Enero acumuló más de 500 reclamos al Sernac asociados a turismo: Estas son las empresas más denunciadas
Las principales quejas se centran en paquetes turísticos, alojamiento y arriendo de vehículos.
Primer lugar recibió casi 15 mil: ¿Cuáles fueron las aerolíneas con más reclamos en el Sernac en 2024?
Desde el servicio señalaron que el año pasado se registraron un total 33.354 reclamos, lo que representa un aumento de un 20,47% respecto al 2023. Revisa los reclamos más comunes y las empresas que más acumulan quejas.
Sernac emite alerta de seguridad para pistola de masajes: “Podría ocasionar cortocircuitos, quemaduras o incendios”
El producto de origen chino fue comercializado en Chile entre los años 2021 y 2023, con un total de 760 unidades distribuidas en consumidores.
Sernac alerta riesgos en procedimientos estéticos: Un 40% de los centros no tienen autorización sanitaria
El organismo además recomendó a los consumidores verificar la autorización sanitaria, la calidad de los profesionales y productos, y desconfiar de precios bajos que puedan implicar riesgos.
Institutos, universidades y CFT: Revisa qué instituciones de educación superior tienen mayores tasas de reclamos
El Sernac presentó un análisis de los reclamos realizados en contra de instituciones entre el 2022 y 2024.
Entel inicia procedimiento compensatorio a clientes por cobro de roaming en Argentina: Hay casi un millón de casos
La empresa señaló que habría aproximadamente 964 mil casos de cobros indebidos que podrían ser compensados.
Sernac oficia a Zapping por alzas unilaterales en sus planes: Han recibido "cientos" de reclamos de suscriptores
De acuerdo al Servicio, la empresa comunicó a sus suscriptores que debían migrar a nuevos planes o, en cambio, poner fin a sus suscripciones.
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