Apagón del 25 de febrero: Sernac presenta demanda colectiva contra dos empresas eléctricas

En el marco del apagón que ocurrió a nivel nacional el martes 25 de febrero, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) interpuso una demanda colectiva contra las compañías de transmisión eléctrica InterChile y Transelec por su presunta responsabilidad.

En ese contexto, el Sernac informó que revisó en detalle las conclusiones preliminares del Estudio de Análisis de Falla (EAF), emitido el miércoles 19 de marzo por el Coordinador Eléctrico Nacional (CEN), el cual responsabilizó a la filial colombiana y a Transelec por el origen del corte, la propagación de la falla y las deficiencias en la reposición del suministro eléctrico.

Actualmente, el organismo está a la espera de los resultados de la investigación que lleva a cabo la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), así como de los eventuales procedimientos sancionatorios que correspondan.

La demanda colectiva se realizó tras analizar los antecedentes del caso, entre ellos los reclamos de los consumidores contra las empresas del sector eléctrico.

 ¿Cuántos reclamos ha recibido Sernac por el apagón?

Desde que ocurrió el corte hasta la fecha, el Sernac ha recibido cerca de 13.100 reclamos, de los cuales casi un 75 % fueron en contra de empresas eléctricas.

Aproximadamente 9.800 reclamos fueron dirigidos a proveedores eléctricos, incluyendo transmisoras, generadoras y distribuidoras. De este total, 3.164 casos fueron derivados a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), ya que correspondían a daños en electrodomésticos causados por alzas y bajas de voltaje.

Por último, 5.894 reclamos se enfocaron en causas más amplias y diversas, como problemas relacionados con dificultades en el transporte, afectaciones emocionales, pérdida de alimentos y medicamentos, entre otros.