23-11-2022 00:27 Sernac oficiará a La Polar tras denuncia por venta de ropa deportiva falsificada El director de la oficina, Andrés Herrera, explicó que se ofició a la multitienda para conocer más antecedentes del caso, y adelantó que si se llegaran a detectar infracciones a la ley del consumidor se tomarán "todas las acciones pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores".
22-11-2022 15:22 Sernac detectó diferencias de hasta un 3.400% en valores de consultas veterinarias: Revisa la comparación de precios El estudio analizó 141 veterinarias de 35 comunas pertenecientes a la RM. La mayor diferencia fue detectada en la consulta general para perros y gatos.
15-11-2022 08:39 Sernac emite alerta por riesgo químico en zapatos de mujer comercializados en el retail Son 912 pares los que han estado a disposición de consumidores en distintas tiendas del país. Desde la empresa se detuvieron todas las ventas a nivel mundial.
14-11-2022 21:30 Hay más de 2.500 reclamos: Sernac citó a declarar a productora Noix Entertainment por problemas en festival "Music Bank" "Se sabía que venía un frente de mal tiempo, por lo que la empresa debió haber tomado las medidas necesarias para evitar que se suspendiera el espectáculo. A nuestro juicio se trata de un hecho previsible y, por consiguiente, existió una evidente falta de profesionalidad", señaló el director nacional del Sernac, Andrés Herrera. Revisa cómo puedes reclamar siendo nacional o extranjera (o).
11-11-2022 15:02 Sernac presenta demanda colectiva contra Bizarro Live Entertainment y Punto Ticket por conciertos de Daddy Yankee La acción apunta a los incidentes ocurridos durante los shows del rey del género urbano, los que incluyen problemas de seguridad y personas que se quedaron afuera pese a tener su entrada.
28-09-2022 10:00 Sernac oficia a productora Bizarro por problemas en concierto de Daddy Yankee Según la institución, en el evento se registraron "zonas publicitadas y ofrecidas que no se respetaron y problemas de seguridad que impidieron ingresar a muchas personas que tenían entradas".
26-09-2022 14:41 Sernac oficia a Banco Falabella tras problemas en plataformas digitales: Evaluarán acciones Los clientes acusaron fallas relacionadas con la eventual desaparición de algunos productos financieros, entre ellos, cuentas corrientes y de ahorro.
15-09-2022 21:17 Nuevo Observatorio del costo de abarrotes calcula los productos más baratos en cada comuna del país A través de una plataforma virtual el Sernac ha dispuesto un sistema simple para que la persona haga su propio carro de máximo 15 productos y pueda comparar los precios en el supermercado de su comuna. Asimismo, ha anunciado, la plataforma se convertirá en una herramienta de fiscalización tanto ciudadana como del propio Sernac.
07-09-2022 00:19 Sernac ofició a productora Lotus por cancelación de show de Justin Bieber en Chile El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) solicitó a Lotus que "informe, en detalle, el mecanismo que utilizará para devolver el dinero a los consumidores que compraron entradas para el concierto". El canadiense no estaría en el resto de los espectáculos de la gira Justice World Tour (Santiago y Buenos Aires) por problemas de salud mental.
29-08-2022 19:05 Sernac denunció ataque cibernético: Sitio web, bases datos y sistemas llevan 5 días hackeados Según informó el Servicio Nacional del Consumidor, el hackeo que inició el jueves pasado fue denunciado ante el Ministerio Público con el para ser investigado y determinar eventuales responsabilidades. En la actualidad, el Servicio se encuentra en coordinación con el CSIRT para "resolver la situación en el corto plazo".
12-08-2022 22:28 Corte Suprema ratifica sentencia contra CGE y obliga a compensar a clientes por cortes de luz Desde el Sernac recordaron a los consumidores que cuentan con el derecho de "recibir el servicio por el que pagaron, sin interrupciones, y a ser compensados por el tiempo que el servicio estuvo suspendido”.
05-08-2022 17:39 Impuesto rosa: Sernac evidencia diferencias de hasta un 75% entre productos para niños y niñas El análisis se realizó en el marco del próximo Día del Niño y de la Niña, con el fin de revisar el comportamiento de las empresas en torno al denominado impuesto rosa en la venta de juguetes y productos dirigidos a los menores.
Minsal confirma hallazgo de mosquito que transmite dengue, zika y fiebre amarilla en el aeropuerto de Santiago Desde el ministerio señalaron que tras la confirmación se "reforzó de inmediato el protocolo de vigilancia y control intensivo para prevenir riesgos asociados a este vector transmisor de enfermedades".
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