El director nacional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Andrés Herrera, anunció durante la tarde de este lunes que oficiarán a la empresa La Polar luego del allanamiento que tuvo lugar en ocho bodegas de la multitienda tras la denuncia de la marca deportiva estadounidense Under Armour, que acusaba a la comercializadora de vender ropa falsificada.
“Ante la gravedad de los hechos conocidos relacionados con la incautación de prendas desde dependencias de La Polar ordenada por la justicia, estamos oficiando a la compañía para conocer más antecedentes del caso y ver si se han vulnerado los derechos de los consumidores“, dijo Herrera en un video difundido a través de las redes sociales del Sernac.
En ese sentido, aseguró que el organismo ha recibido un total de siete reclamos puestos por consumidores, que guardan relación a la eventual compra de prensa falsificadas y que habrían sido adquiridas en la multitienda.
“De ser efectivo que hubo venta de ropa falsificada, sería grave e inaceptable, puesto que se afectaría una serie de derechos que disponen los consumidores, como el de recibir información veraz y oportuna, que se respeten las condiciones contratadas y ofrecidas, además de configurarse publicidad falsa o engañosa, entre otras infracciones”, continuó diciendo el director de Sernac.
Finalmente, se adelantó que una vez realizado el análisis y en el escenario en que se detecten infracciones a la ley del consumidor, se tomarán “todas las acciones pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores“.
#SERNACinforma 📢 | Luego de la incautación de prendas de vestir desde las bodegas de @lapolarchile ordenado por la justicia, desde el SERNAC estamos oficiando a la empresa para conocer más antecedentes del caso.
Escucha las palabras del Director Nacional, Andrés Herrera🎙️. pic.twitter.com/3Ncywr3gY7
— Sernac – Chile (@SERNAC) November 22, 2022
¿Qué dijo La Polar tras el allanamiento?
Luego del procedimiento que estuvo a cargo de la Sección de Investigación Policial (SIP) de Carabineros y que incautó más de $18 millones en prendas de vestir, La Polar salió al paso y respondió asegurando que “todos los productos comercializados son originales“.
“La Polar siempre ha vendido productos originales y esta no es la excepción“, afirmaron y añadieron que cuentan “con la documentación requerida que acredita aquella condición”.
“Lamentamos y nos preocupa que las autoridades hayan actuado sin hacer las consultas pertinentes que nos permitan aclarar el tema. Estamos entregando todos los antecedentes y documentación pertinente a la fiscalía para demostrar que se trata de prendas originales, que cumplen con toda la normativa vigente”, subrayaron.
Finalmente, aclararon que “estos productos fueron comprados a distribuidores y fábricas internacionales autorizadas para la comercialización, contando con la documentación necesaria para este tipo de operaciones“.
Deja tu comentario