CNN Chile

Sernac

12-11-2020 12:50

Felices y Forrados responde a críticas de economista y al Banco Central: "Por eso tomé la decisión de ser constituyente"

El Sernac anunció que iniciará una investigación tras una columna sobre supuesta publicidad engañosa por parte de la empresa. La compañía fundada por Gino Lorenzini expresó su rechazo tanto a la denuncia, como a las últimas declaraciones del presidente del BC, Mario Marcel.

12-11-2020 09:20

Por denuncia de publicidad engañosa: Sernac confirma investigación contra Felices y Forrados

El director nacional del servicio, Lucas del Villar, destacó el "principio básico de que todo lo informado en la publicidad tiene que ser comprobado". El proceso se encuentra recién en su etapa inicial.

11-11-2020 19:47

Director del Sernac detalla compensación por colusión de farmacias: "Beneficiará a consumidores más vulnerables"

Lucas del Villar, en conversación con CNN Chile, indicó que "esta fórmula de compensación busca que ningún peso quede en los bolsillos de las empresas que se coludieron" entre diciembre de 2007 y marzo de 2008.

11-11-2020 11:50

Colusión de farmacias: 53 mil consumidores recibirán $22 mil

El director del Sernac, Lucas del Villar, destacó que la medida "establece un hito importante en nuestro país respecto a la responsabilidad de las empresas". El 90% lo recibirá a través de su CuentaRUT.

30-09-2020 17:35

Sernac revisó relación precio-calidad de toallas higiénicas en el mercado

El organismo estudió la capacidad y tiempo de absorción y el retorno de humedad de diversos productos del mercado, detallando cuáles son las que entregan el mejor desempeño.

15-09-2020 23:41

Sernac lanza calculadora para identificar gastos de cobranza indebidos

A través de su sitio web, el Servicio Nacional del Consumidor implementó una herramienta que permitirá a las personas identificar los montos máximos que las empresas pueden exigir por las gestiones realizadas por las empresas para cobrar deudas.

01-09-2020 11:14

Ventas históricas en Cyberday 2020: US$ 70 millones en solo 12 horas

En su primera jornada, el evento registró un 60% más de transacciones en relación al año pasado, en el que están participando más de 500 empresas. En tanto, el Sernac recibió 160 reclamos por falsas ofertas y problemas en transacciones.

18-08-2020 14:16

Sernac emite alerta de seguridad por falla en lote de toallas húmedas Huggies

Se trata de un lote de más de 3 mil productos que presentaron fallas. Según indicaron, pueden ser un riesgo potencial para personas con condiciones pre- existentes, hospitalizadas o con sistema inmune débil.

12-08-2020 15:03

Debido a las altas denuncias: Sernac fiscaliza centros asistenciales por excesivo cobro de examen PCR

La mayor cantidad de denuncias es por la demora en la entrega del resultado del examen PCR, seguido por cobros superiores debido a la inclusión de otras prestaciones y la exigencia de una orden de un médico del mismo centro asistencial.

05-08-2020 19:26

Plataforma "Me Quiero Salir" de Sernac ha recibido más de 17 mil solicitudes en casi dos meses

La herramienta habilitada en el sitio web del Sernac, que permite a los usuarios poder cerrar los contratos de prestación de servicios en solo un día, ha tenido una alta respuesta desde que se puso en marcha el pasado 11 de junio. A la fecha, el 78% de los casos se han aprobado las solicitudes.

27-07-2020 13:14

Sernac: Importantes diferencias de precio en pañales no se traduce en mejor desempeño

Absorción, tiempo de absorción y retorno de la humedad son tres de los aspectos importantes a la hora de elegir el mejor, que no siempre es el más caro. Es por esto que el Servicio Nacional del Consumidor entrega algunos consejos para saber en qué fijarse.

24-07-2020 13:12

Sernac presenta demanda colectiva contra VTR: Acusan "mala calidad del servicio de Internet"

El director nacional del Sernac, Lucas del Villar, manifestó que "si bien entendemos que, al principio de la pandemia, las compañías hayan tenido dificultades para prestar adecuadamente el servicio por el aumento de la demanda, ya han pasado cuatro meses, donde lo esperable es que las empresas ajusten sus procesos y respondan adecuadamente a los consumidores".

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