Sernac cita a declarar a Sky Airlines tras alza de reclamos por retrasos y cancelación de vuelos
21-02-2024 09:57 / El organismo fiscalizador señaló que ha recepcionado más de 700 reclamos contra la aerolínea, lo que significa un aumento del 61% con respecto al mismo periodo en 2023.
Conadecus responde a aerolíneas por estudio del Sernac: "Son 58 mil reclamos, no se pueden defender porque bajó en 10%"
16-02-2024 10:16 / La Asociación Chilena de Líneas Aéreas (Achila) se refirió este jueves al informe sobre los reclamos de pasajeros por suspensiones y cancelaciones de vuelos, realizando un llamado al Sernac a "no distorsionar la real situación de la industria aérea ante la opinión pública”. Hernán Calderón, presidente de Conadecus, respaldó al Sernac en entrevista con CNN Chile.
Latam responde a Sernac tras acusación de reclamos: "Cuestionamos la falta de prolijidad, seriedad y de análisis en la entrega"
14-02-2024 23:44 / La aerolínea lamentó que el organismo haya entregado información que, a su juicio, es sensible, y además esté incompleta, lo que según explican, genera interpretaciones erradas en relación con la calidad del servicio que ofrecen.
Sernac recibió más de 58 mil denuncias entre 2022 y 2023 en el transporte aéreo: Latam fue la aerolínea con más reclamos
14-02-2024 20:51 / El organismo además informó que oficiará a las aerolíneas Latam, Sky Airlines y Jetsmart, con el objetivo de comenzar una investigación debido al alza significativa de reclamos durante los periodos analizados.
Por incendios en la Región de Valparaíso: Sernac oficia a 6 empresas de servicios básicos y telecomunicaciones
12-02-2024 17:01 / Las empresas oficiadas por el Sernac son CGE, Chilquinta, Esval, VTR, WOM y Movistar, por lo que deberán cumplir el cobro del las tarifas bajo la Ley del Consumidor (LPC), ya que muchos de los afectados perdieron sus casas. Conoce cuáles seran las obligaciones que adoptarán las empresas y dónde reclamar en caso de incumplimiento.
Por incendios forestales: Sernac realizará monitoreo al comercio en Valparaíso para prevenir sobreprecios y acaparamientos
07-02-2024 20:49 / La medida tiene por objetivo verificar que los proveedores den cumplimiento a la Ley del Consumidor, en específico a lo relativo a informar adecuadamente los precios de los productos y su disponibilidad. Esto en el marco de la emergencia forestal que afecta a la la Región de Valparaíso.
Sernac oficia a la marca Stanley debido a la presencia de plomo en sus populares vasos térmicos
29-01-2024 15:12 / El organismo decidió oficiar a la marca estadounidense para averiguar si la presencia del elemento "puede o no significar un riesgo para las y los consumidores de nuestro país".
Devolución tras gira cancelada de Fernando González: Sernac dice que ticketera y productora tienen "una responsabilidad clara"
22-01-2024 12:19 / El ex 5° del ranking ATP enfrenta una demanda de $210 millones en su contra por parte de una productora que organizó su gira de despedida, pero que fue cancelada luego de dos fechas. Este lunes, el director del Servicio, Andrés Herrera, señaló que los organizadores están realizando "maniobras dilatorias" para no devolver los montos recaudados.
Sernac emite alerta por productos de skincare que incumplen entrega de información crítica
19-01-2024 16:03 / El servicio identificó que más de 300 artículos no cumplen con la información de registro de aprobación del ISP en un 99%. Además, detectó diferencias de precio de hasta 29 veces entre los productos más costosos y las opciones económicas.
Sernac presentó demanda colectiva contra Aguas Antofagasta por masivo corte de agua que afectó a 264 mil personas
15-01-2024 19:45 / La acción judicial busca que la empresa sea multada por su responsabilidad en el corte del suministro que afectó al 60.9% de la población local. La demanda colectiva beneficiará a todos los afectados, sin necesidad de realizar trámites adicionales.
Sernac emite alerta de seguridad por cargador USB de IKEA que podría ocasionar "quemaduras o descargas eléctricas"
12-01-2024 12:49 / El servicio señaló que a nivel nacional no se han registrado accidentes, pero a nivel mundial ya hay 17 casos.
Por pedir mostrar boleta: Comercio responde a denuncia del Sernac y la justifica con la problemática de la delincuencia
19-12-2023 23:17 / A través de un comunicado, la presidenta de la Cámara de Comercio de Santiago llamó a las autoridades a mejorar los mecanismos preventivos ante el aumento de la delincuencia, destacando la necesidad de acciones para proteger a clientes y trabajadores.
