Hernán Calderón y derecho a la garantía legal: "Hace falta información oportuna y veraz"
En entrevista con CNN Chile, el presidente de Conadecus se refirió a una investigación del Sernac donde se detectó que el 75% de las empresas del comercio electrónico no informan la extensión a seis meses del derecho a la garantía legal. "Estos derechos a partir de marzo son exigibles y por lo tanto, los consumidores pueden tener esta mayor protección", señaló.
Presidente Boric anuncia proyecto para establecer tarifas en distribución de gas natural
Tras los antecedentes aportados por la FNE, el jefe de Estado anunció que el Sernac se hará parte de la demanda presentada por Conadecus. Además, indicó que el proyecto tarifario contempla mayores sanciones y compensaciones a consumidores.
Daddy Yankee en Chile: Sernac exige explicaciones a Tenpo tras problemas en preventa de entradas
El servicio dijo de forma preliminar que los problemas en la plataforma se deberían a la alta demanda en el sistema de pago por parte de usuarios. Una vez recopilados los antecedentes, y si se detecta algún incumplimiento, la entidad tomará las acciones correspondientes.
"Concierto excelente, pero la organización pésima": El balance al concierto de Metallica en Chile
El haber empezado una hora tarde y que fuera sobrevendido son parte de las críticas que parte de los asistentes, que terminó con un anuncio de Sernac que se oficiará a la productora DG Medios por la organización.
Sernac oficiará a DG Medios por problemas denunciados antes, durante y después del concierto de Metallica
"Destacan los riesgos a la seguridad, lo que provocó aglomeraciones y largas filas al momento del acceso al recinto", explicó el Servicio, que además subrayó en que "no se habrían respetado los sectores de las entradas" lo que habría ocasionado falta visibilidad y, por otro lado hubo reclamos por problemas de comodidad del recinto, habiendo sectores con abundante barro, entre otras situaciones.
Sernac denunció a tres empresas de ventas de casas prefabricadas por eventual estafa
Las acciones del Servicio llegan tras determinar que la conducta irregular y repetitiva por parte de las compañías podría implicar delitos reflejados en retardos en la entrega de casas, entregas incompletas o el uso de materiales distintos a los comprometidos.
Sernac oficiará a Netflix para obtener antecedentes sobre tarifas adicionales por compartir la contraseña
El Servicio Nacional del Consumidor advirtió que "las personas tienen derecho a aceptar o rechazar la propuesta, por lo que la empresa no podrá aplicar cargos adicionales no consentidos".
Sernac compartirá los hallazgos de su investigación sobre las funerarias con la FNE
El director del Sernac, Lucas Del Villar, señaló que "la colaboración y la coordinación de las entidades públicas permite fortalecer la protección al consumidor".
Diputados UDI solicitaron al Sernac fiscalizar gramaje de snacks: "Muchos envases traen más aire que alimento"
Enrique Van Rysselberghe y Cristhian Moreira enviaron un oficio al Sernac solicitando que se fiscalice si la cantidad de producto corresponde a lo indicado en el envase. “La idea es fiscalizar y proteger principalmente a los consumidores", explicaron.
Sernac presentó demanda colectiva contra Walmart por incumplimientos de venta
El Director Nacional del organismo, Lucas Del Villar, explicó que a través de esta demanda el organismo buscará que la justicia determine compensaciones justas y proporcionales al daño causado para todos los consumidores afectados por los incumplimientos de la empresa.
Por viajes no realizados: 5 aerolíneas deberán devolver tasas de embarque a más de 729 mil clientes
Las compañías Sky Airlines, Avianca, Jetsmart, Aerolíneas Argentinas y Copa Airlines restituirán cerca de $7.500 millones. Además, el Sernac presentará una demanda colectiva contra la empresa Iberia, la única aerolínea que no presentó una propuesta satisfactoria que integrara todos los conceptos exigidos.
Sernac emite alerta de seguridad por ventiladores médicos con una falla: Se vendieron 11 mil entre 2008 y 2021
Desde el organismo hicieron eco de una advertencia previa por parte del ISP. La alerta comprende una reparación sin costo que iniciará en diciembre de este año.
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