La plataforma Tenemos que Hablar de Chile lanzó un inédito chat de conversación a través de WhatsApp en el que la ciudadanía podrá aportar ideas y propuestas a la Convención Constitucional.
El programa, impulsado por la Universidad de Chile y la Universidad Católica, hizo una alianza con WhatsApp con el objetivo de resolver dudas y entregar información sobre fechas, etapas y conceptos del proceso constituyente.
De este modo, el chatbot Constitubot se transforma en la primera vez a nivel mundial en que el popular sistema de mensajería privada e instantánea se utiliza para fomentar y facilitar la participación ciudadana.
La subdirectora de Tenemos que Hablar de Chile, Valentina Rosas, sostuvo que “en nuestra experiencia vimos que, frente a múltiples barreras de conexión, acceso y alfabetización digital, esta es una de las herramientas que mejor funcionó para comunicarnos con nuestros miles de participantes”.
Por su parte, el director de Políticas Públicas de WhatsApp para América Latina, Pablo Bello, comentó que, como empresa, “nos enorgullece que WhatsApp pueda contribuir a la conversación entre los chilenos y los constituyentes y facilite el debate público durante un momento tan fundamental para Chile”.
“Como plataforma de comunicación, WhatsApp es una de las aplicaciones favoritas de los chilenos y las chilenas y esperamos que también se convierta en una herramienta clave para acceder a información fehaciente y útil sobre el proceso constituyente que permita fortalecer la democracia chilena”, añadió.
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¿Cómo funciona?
Para ingresar al chat, la persona tiene tres opciones diferentes:
- Guardar el número +56 9 9967 8221 en su celular y comenzar la conversación.
- Ingresar al sitio web de Tenemos que Hablar de Chile o hacer click en el enlace del chat.
- Escanear el código QR disponible con la cámara del celular.
Código QR de Tenemos que Hablar de Chile
Al abrir la aplicación —ya sea desde el celular o el computador— el usuario podrá interactuar directamente con la plataforma y pedir información según sus áreas de interés. Las fuentes de información utilizadas por el bot provienen de instituciones oficiales como la Biblioteca del Congreso Nacional y las universidades Católica y de Chile, así como también de diversos documentos que han sido elaborados para democratizar el conocimiento y acercar la Constitución a la ciudadanía.
Otros servicios
En el chatbot se podrán encontrar otros servicios más interactivos: responder consultas temáticas mes a mes que estén ligadas a las discusiones que estén teniendo los y las convencionales, y también opinar sobre cómo se está desarrollando el diálogo al interior de la Convención.
Las ideas y propuestas de la ciudadanía serán compartidas con los y las constituyentes, de manera que este mecanismo no solo pueda servir como insumo para el trabajo de quienes redactarán una nueva Constitución, sino que también pueda difundirse hacia la sociedad civil y el público en general.
Por último, el usuario puede pedir información sobre Tenemos que Hablar de Chile: de qué se trata el proyecto, los objetivos y los diez hallazgos que surgieron de las conversaciones ciudadanas que se impulsaron durante 2020.
A la fecha, más de 100 mil personas —provenientes de las 346 comunas del país— han sido parte del proyecto, cuya finalidad es recoger los anhelos e inquietudes de las personas y, a través de una serie de documentos, ponerlos a disposición de las autoridades y de la opinión pública para la creación de una nueva hoja de ruta para el país.
El chatbot trabaja de manera anónima, segura y gratuita para los usuarios.
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