Sernac

25-11-2025 10:25

Sernac alerta por batería externa y cargador inalámbrico ante "riesgo de incendio": Hay una decena de casos en el extranjero

La alerta es debido a un defecto de fabricación de la batería de litio, el que implica un riesgo para la seguridad. Revisa cómo pedir el reembolso.

25-11-2025 08:03

Por posible defecto que podría ocasionar un incendio: Emiten alerta de seguridad por autos BMW vendidos entre 2017 y 2021

Desde el Sernac detallaron que se trata de autos de los modelos Series 3, Z4, 5, X3 y X4 vendidos entre junio de 2017 y julio de 2021.

20-11-2025 12:51

Sernac presenta el Reporte de Publicidad Sexista: Hallazgos van desde violencia estética a roles estereotipados

El organismo iniciará un proceso de fiscalización publicitaria, que podría implicar acciones legales en contra de las empresas si se detectan incumplimientos graves a la Ley del Consumidor o a la Ley contra la Violencia hacia las Mujeres.

19-11-2025 11:34

Sernac oficia a Fénix y Punto Ticket tras cambio de recinto para el concierto de Shakira en Chile

Inicialmente, se informó que el show sería en el Estadio Nacional; sin embargo, una semana antes se comunicó que sería trasladado al Parque Estadio Nacional, lo que significó cambios en las locaciones.

19-11-2025 08:27

Datos de 392 mil personas en la deep web: Sernac inicia procedimiento compensatorio con empresa automotriz por filtración masiva

Datos sensibles como nombre, dirección, correo, teléfono, RUT y antecedentes asociados a servicios automotrices fueron detectados en la deep web por la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI),

15-11-2025 10:58

Sernac emite alertas de seguridad por defectos en tres modelos de autos vendidos desde 2021: Existe riesgo de accidentes

Según lo reportado por la empresa, hasta la fecha no se han registrado accidentes debido a estos posibles defectos en Chile.

12-11-2025 08:08

Sernac emite alerta de seguridad por autos MG, modelo All New MG3, debido a un defecto

En Chile son más de 240 las unidades de este vehículo que están en manos de consumidores. Revisa los detalles de la alerta.

06-11-2025 08:08

Más de mil afectados: Citan a declarar a representante legal de Sportlife Bandera tras cierre de sucursal

El organismo fiscalizador busca que la empresa explique las razones del cierre y detalle las medidas adoptadas para compensar a los más de mil usuarios afectados.

06-11-2025 08:05

Emiten alerta de seguridad por falla en vehículos Nissan: Defecto podría provocar incendio

Si bien no se han registrado accidentes en Chile hasta el momento, hicieron un llamado a las personas a corroborar si su vehículo se encuentra entre los afectados.

05-11-2025 11:25

Sernac alerta por consumo riesgoso de medicamentos para la obesidad y recuerda que solo deben usarse bajo supervisión médica

El organismo elaboró junto al Instituto de Salud Pública un "reporte de mercado de medicamentos para bajar de peso", donde recomendaron que la adquisición de este tipo de productos es "solo en farmacias autorizadas por el ISP y siempre bajo prescripción y supervisión médica".

04-11-2025 14:03

Western Union inicia procedimiento ante el Sernac por serie de reclamos en envíos de dinero al extranjero

La medida se adoptó luego de casi 2 mil reclamos de clientes que se produjeron entre 2020 y 2025.

30-10-2025 10:43

Comienzan compensaciones a cerca de 90 mil clientes por cobros de roaming en viajes a Argentina: ¿Cómo será el pago?

Los cobros indebidos se registraron entre marzo de 2021 y marzo de 2024.