Por incendios en la Región de Valparaíso: Sernac oficia a 6 empresas de servicios básicos y telecomunicaciones
Las empresas oficiadas por el Sernac son CGE, Chilquinta, Esval, VTR, WOM y Movistar, por lo que deberán cumplir el cobro del las tarifas bajo la Ley del Consumidor (LPC), ya que muchos de los afectados perdieron sus casas. Conoce cuáles seran las obligaciones que adoptarán las empresas y dónde reclamar en caso de incumplimiento.
Por incendios forestales: Sernac realizará monitoreo al comercio en Valparaíso para prevenir sobreprecios y acaparamientos
La medida tiene por objetivo verificar que los proveedores den cumplimiento a la Ley del Consumidor, en específico a lo relativo a informar adecuadamente los precios de los productos y su disponibilidad. Esto en el marco de la emergencia forestal que afecta a la la Región de Valparaíso.
Sernac denuncia ante la justicia a 13 supermercados y tiendas de retail por exigir boletas a la salida de sus locales
Los locales acusados están en las regiones Metropolitana, Los Ríos, Antofagasta y del Biobío. Las denuncias fueron interpuestas luego de detectar, mediante diversas fiscalizaciones, múltiples incumplimientos a la Ley del Consumidor, especialmente relacionados con falta de información, trato discriminatorio e irrespeto a la dignidad de las personas.
Sernac interpone demanda colectiva contra Linio por incumplimientos en compras por internet
A través de un comunicado, la entidad aseguró que desde enero de 2021 y hasta octubre de 2022, se interpusieron 19.285 reclamos de parte de los consumidores de esta empresa. "Las empresas deben pensarlo dos veces antes de incumplir la Ley del Consumidor o cualquier otra norma de consumo que proteja a las personas", sostuvo el director nacional del Sernac.
Sernac alerta que influencers deben ser responsables de lo que comercializan: Publicidad debe ser fácilmente identificable
El subdirector de la entidad, Jean Pierre Couchot, señaló que “no es lo mismo creer que un ‘influenciador’ usa un producto porque le gusta, que saber que lo usa porque una marca le paga para publicitarlo. Los consumidores muchas veces confían en la espontaneidad del mensaje publicitario”.
¿Qué hacer cuando ya compraste los tickets y se cancela el concierto?
Si la empresa no cumple con la devolución completa del dinero se expone a demandas colectivas e individuales. Conadecus y Sernac están pendientes de que se respeten los derechos de los consumidores.
Director del Sernac explicó los derechos de los consumidores respecto al ticket de cambio
Llamó a denunciar irregularidades en www.sernac.cl y en el call center 800 700 100.
Sernac denunció a grandes cadenas de farmacias por incumplir la Ley del Consumidor
Arriesgan multas que, en algunos casos, podrían llegar hasta las 150 U.T.M.
Presidente de Conadecus sobre ley del consumidor: "no ha habido voluntad política para mejorarla"
Cerca de 6.500 clientes serán indemnizados tras lo ocurrido.
Director del SERNAC explicó los factores a considerar al cambiar un producto defectuoso
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