Sernac

02-10-2025 13:26

Sernac emite alerta de seguridad por harina de maíz marca PAN: ¿Qué problema se detectó?

Desde el Sernac detallaron que se instruyó el retiro del producto en los comercios y se aumentó la vigilancia sanitaria en los productos en trámite de importación. Revisa los detalles.

30-09-2025 15:37

Cyber Monday 2025: Fechas, marcas participantes y consejos para comprar seguro online

La Cámara de Comercio de Santiago anunció que el Cyber Monday se realizará a inicios de octubre. Conoce las fechas, las marcas participantes y las principales recomendaciones para comprar online de forma segura y aprovechar las mejores ofertas.

30-09-2025 10:48

Estudio del Sernac: 55% de las encuestadas se ha sentido discriminada en contextos de consumo solo por ser mujer

Las mujeres encuestadas también dijeron haber sentido tratos discriminatorios por su apariencia física (40,9%), edad (39,7%) y falta de recursos económicos (21,8%).

29-09-2025 14:47

Sernac pide a Claro compensar a usuarios por cobros indebidos de roaming en Argentina

El servicio detectó que la compañía de telecomunicaciones incurrió en una “interpretación errónea” de la Norma Técnica dictada por la Subtel en agosto de 2020.

26-09-2025 13:15

Condenan a Ripley a pagar millonaria multa por guardia que acusó erróneamente de robo a adulta mayor: Mujer terminó lesionada

La corte decidió aplicar una multa de 300 UTM, es decir, cerca de $21 millones, a la multitienda.

24-09-2025 11:37

Sernac anuncia fiscalizaciones a alojamientos y restaurantes por el Mundial de fútbol Sub 20

Desde el organismo detallaron que el fin es verificar si los locales cumplen con las exigencias establecidas en la Ley del Consumidor.

23-09-2025 09:00

Tarjetas Cencosud es condenada tras reportar por error a clientes en boletín comercial: Deberán pagar casi $7 millones en multa

Más de 100 clientes habían denunciado la situación, tras lo cual se inició una acción legal por parte del Sernac.

11-09-2025 16:34

Sernac emite alerta de seguridad por riesgo de fuego en autos Peugeot Landtrek vendidos entre 2022 y 2025 en Chile

"En el peor de los casos, esto puede producirse un incendio y un posible despliegue espontáneo del airbag lateral y/o de ventana del lado del pasajero", indicó el ente fiscalizador.

09-09-2025 15:32

Cotizador de precios para las Fiestas Patrias: Diferencias de hasta $30 mil en una canasta dieciochera

El organismo entregó una serie de recomendaciones para tener en cuenta antes de realizar las compras para el 18.

08-09-2025 13:54

Justicia condena a supermercado de Quirihue por vender alimentos contaminados: Varias personas se intoxicaron

En 2023, algunas personas sufrieron intoxicaciones leves, vómitos y diarrea tras comprar productos alimenticios en dicho recinto de la Región del Ñuble.

05-09-2025 13:23

Productos falsificados en la mira del Sernac: ¿Cómo reconocer si lo que compré es auténtico?

El organismo informó que entre 2024 y en lo que va del 2025, recibió cerca de 900 reclamos de consumidores que dicen que adquirieron productos falsificados, incluso en grandes tiendas del retail.

04-09-2025 11:40

Justicia condena a Banco Scotiabank por negar renovación de tarjeta a personas mayores

El tribunal acogió una denuncia presentada por el Sernac tras los reclamos de dos personas mayores en contra del banco, acusando que se les negó la posibilidad de renovar sus tarjetas solo por haber superado los 75 años.