CNN Chile

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01-08-2024 17:18

Sernac oficia a aplicaciones de delivery por incorporar sugerencias de propina

El organismo fiscalizador recibió reclamos en torno a la sugerencia predeterminada de aplicaciones como Uber Eats, Rappi, PedidosYa y Justo. Además, se ha señalado que el porcentaje de cálculo del 10% de la propina se realiza sobre el total de la compra del pedido, es decir, no se consideran los descuentos aplicados.

30-07-2024 15:49

Colusión del papel: Conadecus recurre al TDLC y Sernac anuncia otra demanda para nuevamente buscar compensaciones a clientes

La Corte Suprema rechazó la semana pasada los recursos de casación que buscaban compensar a consumidores afectados por la colusión entre CMPC Tissue y SCA Chile.

29-07-2024 13:54

Maule: Supermercado es denunciado por vender carne con hongos y pollos mal manipulados

Productos en mal estado y sin rotulación o personal con ropa sucia y sin elementos de protección, con parte de las irregularidades detectadas por la Seremi de Salud. El lugar actualmente está clausurado, y tras la denuncia del Sernac, arriesga una multa cerca a los $40 millones.

25-07-2024 17:36

Sernac califica de "grave retroceso" fallo de Suprema que rechaza compensación a afectados por colusión del papel Tissue

El máximo tribunal estableció que SCA no puede ser considerada responsable bajo la ley de Protección de los Derechos de los Consumidores debido a la falta de una relación contractual directa con los consumidores del caso.

19-07-2024 12:36

Sernac oficia a TNT Sports por incorporación a Max y posibles efectos negativos en los clientes

Ante la eliminación de Estadio TNT y nueva modalidad de suscripción del canal de deporte, el Sernac indicó que los cambios podrían dejar en condiciones desfavorables a los consumidores, principalmente en lo relacionado con el precio de los planes. La empresa tiene 10 días para responder la petición.

17-07-2024 15:58

ABCDin deberá pagar multa de casi $100 millones: Tienda no respetó la garantía de un notebook

La sentencia ordena a la multitienda a pagar una multa de 1.500 Unidades Tributarias Mensuales (UTM) y una indemnización de $2.434.870 al consumidor afectado.

06-07-2024 10:07

Hoy comienza a regir la nueva ley de etiquetado de alcoholes: Revisa cómo funcionará y cuáles son las etiquetas

Desde este domingo, todas las bebidas alcohólicas igual o mayor a 0.5 grados vendidas en el país deberán contar con una serie de etiquetas. Conoce los detalles.

05-07-2024 18:38

Ley de Etiquetado de Alcoholes: ¿Cuáles son los cambios y derechos que tienen los consumidores con esta nueva normativa?

Durante este fin de semana comienza a regir esta nueva normativa. Revisa en la siguiente nota algunas de las consideraciones que deberán tener tanto clientes como locatarios.

18-06-2024 15:00

Quilicura: Inmobiliaria Lo Campino es citada a declarar por arrastre de barro y eventual peligro de seguridad en viviendas

Más de 15 casas resultaron dañadas tras el intenso sistema frontal que se registró en la zona centro-sur del país. El Sernac citó a representantes de la empresa para que den respuesta a los planteamientos de los vecinos que apuntaron problemáticas derivadas del arrastre de barro. De no asistir, se dictaría orden de arresto.

17-06-2024 12:50

Sernac recuerda: ¿Qué derechos tienen los consumidores ante fallas de construcción en viviendas tras sistemas frontales?

El director nacional del ente señaló que “hay un conjunto de derechos en relación con daños, desperfectos o fallas que presentan las viviendas y sean responsabilidad de la constructora o inmobiliaria”.

13-06-2024 16:54

Corte de luz o agua por sistema frontal: ¿Cuáles son las compensaciones para los clientes afectados?

Las lluvias torrenciales y el aumento del caudal de los ríos han generado una situación crítica en diversas localidades, por lo que el organismo recordó a los clientes cuáles son los descuentos y compensaciones en caso de corte de suministros básicos.

08-06-2024 11:05

Sernac recibe más de 1.400 reclamos tras el CyberDay 2024: ¿Qué falló en las compras online?

Ante estos reportes, la institución anunció que investigará las denuncias y, en caso de ser necesario, iniciará acciones legales.

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