24-10-2024 15:48 Antofagasta: Denuncian a empresa de buses por transportar pasajeros en el portamaletas Los cinco pasajeros viajaron en esa situación por cerca de 418 kilómetros, en un viaje de aproximadamente 6 horas. El Sernac solicitó a la justicia que se aplique a la empresa Expreso Sol del Norte la más alta de las multas por cada una de las infracciones.
21-10-2024 10:15 Sernac raya a la cancha a malls: No pueden cobrar a consumidores por el uso de baños El organismo fiscalizador constató que Mall Espacio M, Mall Vivo Imperio -en Santiago- y Mall Vivo Coquimbo estaban cobrando por el uso de los servicios higiénicos. La normativa señala que locales que donde se expenden alimentos para su consumo en el mismo establecimiento, "deben contar con servicios higiénicos gratuitos para el uso del público".
15-10-2024 07:50 Sernac oficia a Palumbo y Glam&Co por cobrar propina al momento de pagar Desde el organismo explicaron que la regulación vigente establece que solo las empresas del rubro de la alimentación, como restaurantes y pubs, están autorizadas a sugerir una propina preestablecida del 10%.
11-10-2024 15:23 Habría compensación a 180 mil clientes: Ripley acepta procedimiento ante el Sernac tras cobros por retiro en tienda Desde el Sernac valoraron la disposición de la empresa de retail y apuntaron a que se buscará un punto de acuerdo para iniciar el proceso compensatorio a los clientes afectados.
09-10-2024 17:31 ¿Preocupado por los gastos y deudas? Sernac ofrece un curso gratuito de educación financiera El programa impulsado por el organismo tiene como objetivo que las personas adquieran conocimientos sobre la elaboración de presupuestos, uso adecuado del crédito y mecanismos de ahorro e inversión.
09-10-2024 10:50 Propinas "obligadas" y discriminación a sus clientes: Sernac fiscaliza a Pub Dublin tras serie de denuncias contra el local De acuerdo a lo detallado por el Sernac, el local ubicado en Providencia arriesga una multa superior a los $26 millones.
08-10-2024 14:51 Sernac recurre a la PDI por aplicaciones de préstamo que extorsionan a usuarios: Estas son las 33 plataformas investigadas Una investigación del servicio determinó que la mayoría de estas empresas no existen formalmente o funcionan bajo una fachada dudosa. Los casos fueron derivados a la PDI. Además, se ofició a Google y Apple para evitar la proliferación de estas situaciones.
05-10-2024 10:34 No solo era Ripley: Sernac investiga a dos conocidas marcas de vestuario infantil por cobrar “retiro en tienda” El servicio señaló que, al igual que lo ocurrido con Ripley, estaría infringiendo la Ley del Consumidor por no informar la existencia del cobro adicional y no establecerlo en los términos/condiciones.
03-10-2024 21:00 Sernac inicia procedimiento de compensación contra Ripley por cobros no informados a más de 180 mil clientes Con el objetivo de restituir a los afectados, Sernac busca que se devuelvan todos los cobros por retiro en tienda, incluyendo reajustes e intereses.
02-10-2024 17:26 Cambios unilaterales e incumplimiento en devolución del dinero: Sernac denuncia a banquetera por eventual estafa en matrimonios Diversos consumidores reclamaron en contra de la banquetera Chocolatte y Naranja por una serie de incumplimientos en los servicios contratados. Algunos de los más afectados indicaron que las celebraciones de sus bodas ni siquiera se pudieron llevar a cabo.
30-09-2024 19:49 Sernac se suma a fenómeno viral en redes sociales por Cyber Day: "Sácate altiro las ofertas" El organismo nacional subrayó la importancia de la seguridad en las compras en línea y la necesidad de precaución al utilizar tiendas oficiales.
27-09-2024 16:47 Tras oficio del Sernac por línea capilar que tendría fallas: L'Oreal descarta "potencial relación con caída del cabello" A través de redes sociales, distintos usuarios y usuarias publicaron videos en los que señalan que la línea capilar Elvive Hidra Hialurónico podría estar provocándoles pérdida de cabello. Producto de la situación, el Sernac ofició a la marca para obtener mayor información.
Minsal confirma hallazgo de mosquito que transmite dengue, zika y fiebre amarilla en el aeropuerto de Santiago Desde el ministerio señalaron que tras la confirmación se "reforzó de inmediato el protocolo de vigilancia y control intensivo para prevenir riesgos asociados a este vector transmisor de enfermedades".
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