Caída de servicios de WOM, Movistar y VTR: Subtel solicitó información sobre cantidad de afectados

Esta jornada, la Subsecretaría de Telecomunicaciones informó que las empresas WOM y Movistar presentan una caída en sus servicios que afecta a distintas zonas del país.

A través de Twitter, la Subtel informó que tomó contacto con las compañías para que informan la cantidad de afectados, tiempo de reparación de la falla y medidas de mitigación. Asimismo, esta caída en los servicios también estaría afectando a la empresa VTR.

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Asimismo, recordaron que los consumidores tienen derecho a descuentos en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 horas en un día o 12 horas continuas o discontinuas en un mes. 

“Si la respuesta es insatisfactoria, pueden ingresar reclamo en reclamos.subtel.cl“, agregaron.

🔴 #SubtelInforma Empresas Movistar y WOM presentan caída de servicios en distintas zonas del país. Subtel tomó contacto con las compañías para que informen cantidad de afectados, tiempo de reparación de la falla y medidas de mitigación.

— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) August 9, 2022

➡️Recordamos: Consumidores tienen derecho a descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 hrs en un día o 12 hrs continuas/discontinuas en un mes.
➡️ Si la respuesta es insatisfactoria, pueden ingresar reclamo en https://t.co/nRbG2bg9hF
(Fin🧵) pic.twitter.com/53VuJgN8Nf

— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) August 9, 2022