Este martes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) extendió una alerta de seguridad para autos de la marca Changan, modelo X7 Plus, debido a una posible falla.
Desde el servicio detallaron que se trata de vehículos vendidos durante los años 2024 al 2025, habiendo actualmente 918 unidades en manos de consumidores.
Conforme a lo reportado por la empresa de automóviles, a la fecha se han reportado cinco casos, donde se ha detectado el síntoma de “ruido en el tren trasero con pernos sueltos en cinco unidades diferentes”, pero sin accidentes.
¿Qué problema se detectó en los autos Changan?
- La empresa detalló que, en algunos vehículos, puede haber una falla en el sistema de frenos trasero. En concreto, puede no funcionar de la forma adecuada debido a la falta de apriete de los pernos porta caliper de ruedas traseras, lo que puede generar un ruido en el tren trasero y disminuir el rendimiento o performance del vehículo si el caliper se suelta por completo.
- Respecto a los riesgos, afirmaron que puede haber un “daño a componentes de tracción trasera, pérdida de capacidad de frenado, accidentes, lesiones“.
¿Qué hago si tengo uno de los autos Changan involucrados?
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña a través del listado de N° de Chasis o VIN adjunto o en https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad.
- De ser el caso, debe llamar a la empresa o acudir al proveedor más cercano para acordar la inspección y reparación del vehículo.
- De todas formas, se informará a todos los clientes que tengan un vehículo involucrado en este recall vía carta certificada y llamado vía call center, para que se dirijan al servicio técnico de la Red Dercocenter más cercano a su domicilio o donde estime conveniente.
- Se realizará la revisión y/o apriete de los pernos de caliper de frenos traseros, con el torque correcto.
- La medida de reparación tendrá una duración de 0.6 horas y es completamente gratuita para el consumidor o consumidora.
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