Compensación por megacortes de luz: Sernac detalla cómo Enel tendría que indemnizar a sus clientes afectados
El organismo anunció un acuerdo con Enel para compensar a cerca de 800 mil hogares afectados por los megacortes de luz de agosto de 2024. La medida incluye pagos diferenciados según el nivel de afectación, el costo de los reclamos y el aporte de información clave por parte de los clientes.
Enero acumuló más de 500 reclamos al Sernac asociados a turismo: Estas son las empresas más denunciadas
Las principales quejas se centran en paquetes turísticos, alojamiento y arriendo de vehículos.
Primer lugar recibió casi 15 mil: ¿Cuáles fueron las aerolíneas con más reclamos en el Sernac en 2024?
Desde el servicio señalaron que el año pasado se registraron un total 33.354 reclamos, lo que representa un aumento de un 20,47% respecto al 2023. Revisa los reclamos más comunes y las empresas que más acumulan quejas.
Sernac emite alerta de seguridad para pistola de masajes: “Podría ocasionar cortocircuitos, quemaduras o incendios”
El producto de origen chino fue comercializado en Chile entre los años 2021 y 2023, con un total de 760 unidades distribuidas en consumidores.
Sernac alerta riesgos en procedimientos estéticos: Un 40% de los centros no tienen autorización sanitaria
El organismo además recomendó a los consumidores verificar la autorización sanitaria, la calidad de los profesionales y productos, y desconfiar de precios bajos que puedan implicar riesgos.
Sernac denuncia a automotora por estafa: Clientes acusan que sus autos fueron desmantelados
El Sernac presentó una denuncia contra automotora Autal, debido a la gran cantidad de reclamos de clientes.
¿Cómo ejercer el derecho a retracto en la educación superior?
Desde el Sernac recalcaron que “las instituciones de educación superior están obligadas a respetar este derecho, por lo que, entre otras cosas, deben devolver lo pagado por la matrícula”.
Institutos, universidades y CFT: Revisa qué instituciones de educación superior tienen mayores tasas de reclamos
El Sernac presentó un análisis de los reclamos realizados en contra de instituciones entre el 2022 y 2024.
Sernac oficia a Zapping por alzas unilaterales en sus planes: Han recibido "cientos" de reclamos de suscriptores
De acuerdo al Servicio, la empresa comunicó a sus suscriptores que debían migrar a nuevos planes o, en cambio, poner fin a sus suscripciones.
Sernac oficia a reconocido supermercado por niños que recibieron descarga eléctrica en local de La Serena
Desde el organismo detallaron que los menores de 7 y 14 años se electrocutaron debido a una caja eléctrica, al parecer sin protección, que se encontraba en uno de los pasillos del local.
Yves Rocher y cese de sus operaciones en Chile: Sernac oficia a marca de cosméticos tras reclamos por incumplimientos
El servicio ha recibido decenas de quejas entre diciembre de 2024 y lo que va de enero, que apuntan a incumplimientos en plazos de entrega, pedidos incompletos y nula comunicación.
Sernac alerta por venta de "pastillas milagrosas" en redes sociales que mejorarían el rendimiento de vehículos
Las cápsulas son comercializadas en su sitio web y cuentan con publicidad en Instagram y TikTok. El servicio llamó a solo adquirir productos en el comercio establecido.
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