Sernac

20-02-2025 17:13

Sernac interpone demanda colectiva contra dos empresas financieras por incumplimientos en otorgamiento de créditos

Tras una investigación a Emprenor y Emprecort, el Servicio Nacional del Consumidor detectó una serie de irregularidades, como no cumplir con los requisitos establecidos en la Ley del Consumidor respecto a los deberes de información de contratos hipotecarios.

19-02-2025 16:45

Sernac oficia a Mega Go tras reclamos por fallas en la plataforma

Entre las quejas recibidas por el organismo, se señala que hay dificultad para ver los contenidos y que la página "se cae" al intentar utilizarla.

19-02-2025 09:36

Sernac lanza cotizador para comparar precios de útiles, calzados y uniformes escolares: Revisa cómo usarlo

La plataforma contempla un total de 34 empresas y al menos 1.138 locales distribuidos en más de 200 comunas a lo largo de todo el país.

18-02-2025 18:18

Sernac emite alerta por cooler que podría causar amputación en los usuarios

El llamado de las autoridades es a suspender su uso y tomar contacto con la empresa Igloo Products Corp., para recibir un kit de reemplazo del mango del producto

18-02-2025 08:09

CGE es demandado por el Sernac por cortes de luz de agosto: Empresa no accedió a compensar a clientes

La empresa rechazó sumarse al Procedimiento Voluntario Colectivo a diferencia de empresas como Enel y Chilquinta que si accedieron a las compensaciones a clientes.

16-02-2025 16:17

"No Molestar": ¿Cómo usar la plataforma del Sernac para dejar de recibir llamadas spam?

El servicio sirve para no recibir llamadas de empresas que ofrezcan promociones y/o publicidad de sus productos. No incluye el bloqueo de llamadas de cobranza.

14-02-2025 08:44

Chilquinta compensará a más de 80 mil hogares afectados por cortes de luz en agosto: Revisa los montos que se entregarán

El director nacional del Sernac sostuvo que “es un buen acuerdo, que repara en un tiempo corto las afectaciones que sufrieron los habitantes de la región”. Revisa los detalles.

12-02-2025 08:24

Tras no obtener respuestas: Sernac cita a declarar a representante legal de productora de Fiesta Grado 3

De no asistir, la empresa se arriesga a que Sernac solicite al Juzgado de Policía Local una orden de arresto para su representante legal a fin de que concurra.

11-02-2025 10:03

Sernac oficia a aerolíneas por problemas en el traslado de mascotas: SKY es la que ha recibido más reclamos

De acuerdo al Servicio, el principal motivo de las quejas es la denegación de embarque y problemas con los requisitos de viaje. Le siguen maltrato y condiciones inadecuadas de transporte, pérdida o daño de jaulas, entre otros.

11-02-2025 08:14

Sernac emite alerta de seguridad por cordones eléctricos: Hay casi 15 mil unidades vendidas

Desde el organismo señalaron que estos cordones, usados comúnmente en el hogar y espacios de trabajo, presentan un problema de certificación. Revisa los detalles.

05-02-2025 08:12

Compensación de Enel: Esto te descontarán de tu boleta por los cortes de luz de 2024

Más de 800 mil clientes en la Región Metropolitana recibirán compensaciones automáticas en sus cuentas de electricidad tras un acuerdo entre Enel y Sernac.

04-02-2025 21:39

Compensación a afectados por cortes de luz: Sernac anuncia que entre mayo y junio empezaría la implementación

El director del organismo, Andrés Herrera, destacó la rapidez de la resolución y cuestionó la gestión de la empresa eléctrica durante la emergencia, subrayando que aún persisten serias dudas sobre su actuación.