Sernac oficia a productora tras cancelación de Fiesta “Grado 3” en Santiago: Fiscalizarán proceso de devoluciones
El organismo pidió a la empresa detalles sobre el motivo oficial de la cancelación, además del número total de afectados, los montos abonados y cuál fue la solución entregada.
Sernac oficia a Sky, LATAM y Jetsmart tras incidente en Aeropuerto de Antofagasta: Pasajera vivió día de furia
Hace algunos días, una pasajera agredió verbalmente a una trabajadora de una línea aérea en Antofagasta, requiriendo la intervención de Carabineros.
Las 10 empresas de buses que más reclamos tienen en el Sernac
Los principales motivos de reclamos son problemas con la puntualidad y cancelaciones, así como dificultades con la devolución de dinero ante viajes no realizados. Revisa los detalles.
Diputados UDI ofician al Sernac: Piden abrir investigación por pasajeros que no viajaron por problemas con nuevo pasaporte
Los parlamentarios señalaron que es fundamental que el Sernac “intervenga en defensa de todos los pasajeros que han presentado dificultades al momento de obtener la Visa Waiver”.
Llegó el verano: Sernac recomienda priorizar la seguridad al momento de comprar flotadores y juguetes acuáticos
El organismo recalcó que el uso de estos implementos no sustituye que los niños y niñas puedan estar solos al momento de utilizarlos. Por ello, hizo un llamado a la supervisión constante y activa por parte de los adultos responsables.
Sernac emite alerta por "riesgo de seguridad" en casi 65 mil tazas Stanley por riesgo de quemaduras en la piel
El organismo recomendó a los consumidores que tengan los modelos Switchback Travel Mug y Trigger Action Travel Mug a dejar de utilizarlo, contactar a la empresa en caso y solicitar una restitución del producto, en caso de que sea necesario.
"Cotizador Navideño": Sernac lanza plataforma para comparar precios en compras para fiestas de fin de año
La plataforma incluye 4.334 productos, desde pavo congelado hasta pan de Pascua y espumantes, ayudando a los consumidores a tomar decisiones informadas y económicas para sus celebraciones.Revisa aquí como utilizarlo.
Sernac entrega balance: ¿Qué fue lo más reclamado en los cines del país este 2024?
El ente fiscalizador analizó los 568 reclamos que fueron ingresados por consumidoras y consumidores en contra de los cines de todo el país.
System of a Down en Chile: Sernac oficia a ticketera LiveTickets y productora Lotus por problemas en preventa de entradas
La preventa, que generó gran expectación entre los fanáticos por el regreso de la banda tras una década, fue suspendida debido a problemas técnicos en la plataforma de venta, lo que provocó largas filas virtuales y dificultades para comprar las entradas. Ante el descontento, el Sernac solicitó explicaciones a ambas empresas sobre las soluciones brindadas y las medidas correctivas implementadas.
Ripley deberá pagar $300.000 a clienta y una multa de 5 UTM por cancelar compra de celular en 2020
El caso, que comenzó en noviembre de 2020, fue valorado por el Sernac como un avance en la protección contra prácticas negligentes en el comercio electrónico.
Sernac oficia a Carozzi tras denuncia de consumidor que encontró un tornillo en helado
Tras la viralización del video que muestra un tornillo de gran tamaño incrustado en un helado, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) decidió contactar a la empresa responsable de su fabricación, considerando la insuficiencia de la respuesta entregada y la falta de una solución satisfactoria al caso.
Sernac "oficia" al viejito pascuero para concientizar sobre los derechos de las y los consumidores en Navidad
La misiva, dirigida a “Noel Nicolás de Bari” en la dirección ficticia 123 Elf Road, North Pole, y firmada por el Director Nacional del Sernac, Andrés Herrera, aborda 13 puntos clave relacionados con la Ley del Consumidor.
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