Sernac revisó relación precio-calidad de toallas higiénicas en el mercado
El organismo estudió la capacidad y tiempo de absorción y el retorno de humedad de diversos productos del mercado, detallando cuáles son las que entregan el mejor desempeño.
Sernac lanza calculadora para identificar gastos de cobranza indebidos
A través de su sitio web, el Servicio Nacional del Consumidor implementó una herramienta que permitirá a las personas identificar los montos máximos que las empresas pueden exigir por las gestiones realizadas por las empresas para cobrar deudas.
Ventas históricas en Cyberday 2020: US$ 70 millones en solo 12 horas
En su primera jornada, el evento registró un 60% más de transacciones en relación al año pasado, en el que están participando más de 500 empresas. En tanto, el Sernac recibió 160 reclamos por falsas ofertas y problemas en transacciones.
Sernac emite alerta de seguridad por falla en lote de toallas húmedas Huggies
Se trata de un lote de más de 3 mil productos que presentaron fallas. Según indicaron, pueden ser un riesgo potencial para personas con condiciones pre- existentes, hospitalizadas o con sistema inmune débil.
Debido a las altas denuncias: Sernac fiscaliza centros asistenciales por excesivo cobro de examen PCR
La mayor cantidad de denuncias es por la demora en la entrega del resultado del examen PCR, seguido por cobros superiores debido a la inclusión de otras prestaciones y la exigencia de una orden de un médico del mismo centro asistencial.
Plataforma "Me Quiero Salir" de Sernac ha recibido más de 17 mil solicitudes en casi dos meses
La herramienta habilitada en el sitio web del Sernac, que permite a los usuarios poder cerrar los contratos de prestación de servicios en solo un día, ha tenido una alta respuesta desde que se puso en marcha el pasado 11 de junio. A la fecha, el 78% de los casos se han aprobado las solicitudes.
Sernac: Importantes diferencias de precio en pañales no se traduce en mejor desempeño
Absorción, tiempo de absorción y retorno de la humedad son tres de los aspectos importantes a la hora de elegir el mejor, que no siempre es el más caro. Es por esto que el Servicio Nacional del Consumidor entrega algunos consejos para saber en qué fijarse.
Sernac presenta demanda colectiva contra VTR: Acusan "mala calidad del servicio de Internet"
El director nacional del Sernac, Lucas del Villar, manifestó que "si bien entendemos que, al principio de la pandemia, las compañías hayan tenido dificultades para prestar adecuadamente el servicio por el aumento de la demanda, ya han pasado cuatro meses, donde lo esperable es que las empresas ajusten sus procesos y respondan adecuadamente a los consumidores".
Fallo ordena a La Polar a indemnizar con $50 mil a 830 clientes
El 29º Juzgado Civil de Santiago entregó la sentencia a partir de una demanda colectiva presentada por el Sernac, luego de que cientos de consumidores acusaran refinanciamiento unilateral, la contratación de seguros no consentidos y la modificación unilateral de la cantidad de cuotas.
Sernac llama a pequeños negocios y almacenes a inscribirse en el cotizador de precios
Esta herramienta digital permite a los consumidores conocer los precios, horarios, y saber si los productos están disponibles antes de salir de la casa para no arriesgarse a filas o salidas innecesarias.
Sernac oficia a marca de alimentos para perros que retiró sus productos del mercado
La empresa Cannes los sacó voluntariamente luego de identificar lotes específicos que presentaban un problema en el preservante, el cual generaba rancidez y mal olor. Según el ente fiscalizador, se han reportado reclamos de parte de clientes, cuyos perros habrían enfermado tras consumir el alimento.
Sernac anuncia fiscalización a empresas que exigen a los consumidores acercarse a las sucursales
Hasta el momento el organismo ha recibido cerca de 80 reclamos por este tipo de prácticas lo que, según indicó su director, Lucas Del Villar, expone a los consumidores a un potencial contagio del COVID-19.
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