El sufrimiento empezó cuando llegaron a recoger a su mascota y el perro no apareció.
Esta compensación se realizará en casos de vuelos con sebrecupo.
La aerolínea ha sido criticada mundialmente luego que el vídeo se hiciera viral.
Merco -monitor de reputación empresarial de referencia en Iberoamérica- elaboró su ranking para Chile sobre la base de 61 mil encuestas a diferentes grupos de interés a nivel nacional y un análisis de 200 indicadores de gestión de las diversas compañías.