Sernac ofició a La Rotunda por alerta alimentaria y detección de bacteria Listeria en queso
30-06-2023 18:22 / El Sernac solicitó a La Rotunda entregar antecedentes relevantes para una investigación, mientras insta a seguir las instrucciones del Minsal y conservar la boleta de compra para solicitar reembolso.
Sernac interpone demanda colectiva contra Linio por incumplimientos en compras por internet
08-06-2023 18:52 / A través de un comunicado, la entidad aseguró que desde enero de 2021 y hasta octubre de 2022, se interpusieron 19.285 reclamos de parte de los consumidores de esta empresa. "Las empresas deben pensarlo dos veces antes de incumplir la Ley del Consumidor o cualquier otra norma de consumo que proteja a las personas", sostuvo el director nacional del Sernac.
Ventas por el CyberDay 2023 alcanzaron los US$ 540 millones
02-06-2023 12:19 / La Cámara de Comercio de Santiago informó que las ventas superaron con creces la meta de US$ 400 millones que se habían planteado.
Gobierno ingresará proyecto para fortalecer y modernizar el Sernac
01-06-2023 14:06 / El presidente Boric enfatizó que "Chile necesita un Servicio Nacional del Consumidor eficiente, con real capacidad de sancionar a las empresas que incumplan la ley".
Primera jornada del CyberDay cerró con 106 reclamos por "cancelaciones" y "ofertas engañosas"
29-05-2023 23:20 / Desde la medianoche hasta las 17:00 de la tarde de este lunes, el Sernac ha recibido 106 reclamos, siendo las principales quejas relacionadas con cancelaciones unilaterales, problemas de stock y ofertas engañosas.
Sernac exige a Azul Azul que devuelva el dinero de las entradas del clásico universitario
02-05-2023 19:23 / El director nacional del organismo advirtió que "las personas no pueden y no deben por ningún motivo asumir el costo económico de un espectáculo que fue cancelado por la falta de profesionalismo de parte de los organizadores".
Sernac publica ranking de telecomunicaciones: Estas son las empresas con más reclamos
20-04-2023 15:04 / El listado publicado cada año por el Sernac y la Subtel mostró un aumento en los reclamos de consumidores en el mercado de las telecomunicaciones en comparación a 2021. El principal motivo de reclamos es la calidad de atención y la información entregada a los clientes.
La Polar abre la posibilidad de compensar a consumidores por venta de ropa falsificada de Under Armour
19-04-2023 09:05 / Sin especificar la cantidad de prendas vendidas, la empresa anunció que tomará contacto con el Sernac para “abordar la situación de aquellos consumidores”. En tanto, el servicio dijo que hay dos discursos de La Polar y que esperan que se compense a los afectados por las falsificaciones de manera “rápida y eficaz”.
Sernac emite alerta de seguridad por "posible desperfecto" en el sistema de frenos de tres modelos de Suzuki
11-04-2023 07:32 / La alerta atañe a 2.036 unidades de vehículos comercializados en Chile entre los años 2016 y 2022.
Servicios de salud lideran lista de mercados en que las mujeres se han sentido discriminadas
31-03-2023 15:21 / El sondeo hecho por el Sernac indicó que un 71% de la muestra se ha sentido discriminada en los mercados. Tiendas de retail y los bancos completan el podio.
Primer estudio sobre gestión menstrual: Un 37% de mujeres en situación de calle tiene acceso a productos sanitarios
23-03-2023 23:46 / El primer estudio sobre gestión menstrual enfocado en personas privadas de libertad, en situación de calle y quienes viven en campamentos, reveló una serie de vulneraciones relacionadas al acceso a productos sanitarios y falta de educación.
Director del Sernac: "Siempre va a ser bueno contar con mayores atribuciones para ir en defensa de los consumidores"
15-03-2023 13:17 / En entrevista con CNN Chile, Andrés Herrera sostuvo que el servicio "tiene un presupuesto que nos limita en algunas acciones, pero de todas formas queremos intensificar el uso de nuestras facultades, llegar a todos los rincones del país y que haya más y mejor protección".
