Sernac

16-02-2025 16:17

"No Molestar": ¿Cómo usar la plataforma del Sernac para dejar de recibir llamadas spam?

El servicio sirve para no recibir llamadas de empresas que ofrezcan promociones y/o publicidad de sus productos. No incluye el bloqueo de llamadas de cobranza.

14-02-2025 08:44

Chilquinta compensará a más de 80 mil hogares afectados por cortes de luz en agosto: Revisa los montos que se entregarán

El director nacional del Sernac sostuvo que “es un buen acuerdo, que repara en un tiempo corto las afectaciones que sufrieron los habitantes de la región”. Revisa los detalles.

12-02-2025 08:24

Tras no obtener respuestas: Sernac cita a declarar a representante legal de productora de Fiesta Grado 3

De no asistir, la empresa se arriesga a que Sernac solicite al Juzgado de Policía Local una orden de arresto para su representante legal a fin de que concurra.

11-02-2025 10:03

Sernac oficia a aerolíneas por problemas en el traslado de mascotas: SKY es la que ha recibido más reclamos

De acuerdo al Servicio, el principal motivo de las quejas es la denegación de embarque y problemas con los requisitos de viaje. Le siguen maltrato y condiciones inadecuadas de transporte, pérdida o daño de jaulas, entre otros.

11-02-2025 08:14

Sernac emite alerta de seguridad por cordones eléctricos: Hay casi 15 mil unidades vendidas

Desde el organismo señalaron que estos cordones, usados comúnmente en el hogar y espacios de trabajo, presentan un problema de certificación. Revisa los detalles.

05-02-2025 08:12

Compensación de Enel: Esto te descontarán de tu boleta por los cortes de luz de 2024

Más de 800 mil clientes en la Región Metropolitana recibirán compensaciones automáticas en sus cuentas de electricidad tras un acuerdo entre Enel y Sernac.

04-02-2025 21:39

Compensación a afectados por cortes de luz: Sernac anuncia que entre mayo y junio empezaría la implementación

El director del organismo, Andrés Herrera, destacó la rapidez de la resolución y cuestionó la gestión de la empresa eléctrica durante la emergencia, subrayando que aún persisten serias dudas sobre su actuación.

04-02-2025 13:21

Compensación por megacortes de luz: Sernac detalla cómo Enel tendría que indemnizar a sus clientes afectados

El organismo anunció un acuerdo con Enel para compensar a cerca de 800 mil hogares afectados por los megacortes de luz de agosto de 2024. La medida incluye pagos diferenciados según el nivel de afectación, el costo de los reclamos y el aporte de información clave por parte de los clientes.

01-02-2025 13:44

Enero acumuló más de 500 reclamos al Sernac asociados a turismo: Estas son las empresas más denunciadas

Las principales quejas se centran en paquetes turísticos, alojamiento y arriendo de vehículos.

30-01-2025 09:07

Primer lugar recibió casi 15 mil: ¿Cuáles fueron las aerolíneas con más reclamos en el Sernac en 2024?

Desde el servicio señalaron que el año pasado se registraron un total 33.354 reclamos, lo que representa un aumento de un 20,47% respecto al 2023. Revisa los reclamos más comunes y las empresas que más acumulan quejas.

29-01-2025 09:58

Sernac emite alerta de seguridad para pistola de masajes: “Podría ocasionar cortocircuitos, quemaduras o incendios”

El producto de origen chino fue comercializado en Chile entre los años 2021 y 2023, con un total de 760 unidades distribuidas en consumidores.

27-01-2025 17:58

Sernac alerta riesgos en procedimientos estéticos: Un 40% de los centros no tienen autorización sanitaria

El organismo además recomendó a los consumidores verificar la autorización sanitaria, la calidad de los profesionales y productos, y desconfiar de precios bajos que puedan implicar riesgos.