Sernac

13-12-2022 15:00

Sernac presenta demanda colectiva contra La Polar por venta de ropa falsificada

El director nacional del Sernac señaló que, tras analizar los antecedentes, "concluimos que La Polar estaría vendiendo ropa no original, situación que nos parece de la máxima gravedad, pues se trata de una práctica que afecta la confianza que los consumidores y al mercado formal”.

27-11-2022 12:52

Gerente de La Polar: "Quieren frenar nuestro intento por ofrecer productos de marca y calidad a precios accesibles"

Manuel Severin Larraín aseveró que "no vendemos productos falsos, todos son originales" y sostuvo que "debemos frenar las prácticas de competencia desleal".

25-11-2022 15:40

Director del Sernac por caso La Polar: "No descartamos iniciar a la brevedad una demanda colectiva"

En entrevista con CNN Chile, Andrés Herrera sostuvo que "es una situación que contrasta mucho con los llamados que históricamente siempre hemos hecho a comprar en el comercio formal".

23-11-2022 12:33

Colmevet acusa desinformación en encuesta del Sernac sobre veterinarias: "Actuaron sólo por un titular en prensa"

El Colegio Médico Veterinario cree que el estudio del Servicio Nacional del Consumidor no cumple con los objetivos, ya que no existe una regulación de prestaciones veterinarias en Chile. "El análisis por 'nombre' del servicio ofertado es inútil", aseguró la presidenta del gremio.

23-11-2022 00:27

Sernac oficiará a La Polar tras denuncia por venta de ropa deportiva falsificada

El director de la oficina, Andrés Herrera, explicó que se ofició a la multitienda para conocer más antecedentes del caso, y adelantó que si se llegaran a detectar infracciones a la ley del consumidor se tomarán "todas las acciones pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores".

22-11-2022 15:22

Sernac detectó diferencias de hasta un 3.400% en valores de consultas veterinarias: Revisa la comparación de precios

El estudio analizó 141 veterinarias de 35 comunas pertenecientes a la RM. La mayor diferencia fue detectada en la consulta general para perros y gatos.

15-11-2022 08:39

Sernac emite alerta por riesgo químico en zapatos de mujer comercializados en el retail

Son 912 pares los que han estado a disposición de consumidores en distintas tiendas del país. Desde la empresa se detuvieron todas las ventas a nivel mundial.

14-11-2022 21:30

Hay más de 2.500 reclamos: Sernac citó a declarar a productora Noix Entertainment por problemas en festival "Music Bank"

"Se sabía que venía un frente de mal tiempo, por lo que la empresa debió haber tomado las medidas necesarias para evitar que se suspendiera el espectáculo. A nuestro juicio se trata de un hecho previsible y, por consiguiente, existió una evidente falta de profesionalidad", señaló el director nacional del Sernac, Andrés Herrera. Revisa cómo puedes reclamar siendo nacional o extranjera (o).

11-11-2022 15:02

Sernac presenta demanda colectiva contra Bizarro Live Entertainment y Punto Ticket por conciertos de Daddy Yankee

La acción apunta a los incidentes ocurridos durante los shows del rey del género urbano, los que incluyen problemas de seguridad y personas que se quedaron afuera pese a tener su entrada.

28-09-2022 10:00

Sernac oficia a productora Bizarro por problemas en concierto de Daddy Yankee

Según la institución, en el evento se registraron "zonas publicitadas y ofrecidas que no se respetaron y problemas de seguridad que impidieron ingresar a muchas personas que tenían entradas".

26-09-2022 14:41

Sernac oficia a Banco Falabella tras problemas en plataformas digitales: Evaluarán acciones

Los clientes acusaron fallas relacionadas con la eventual desaparición de algunos productos financieros, entre ellos, cuentas corrientes y de ahorro.

16-09-2022 13:31

Ministro Grau por Observatorio de Precios: "Esta plataforma busca ayudar a las familias a hacer rendir al máximo sus recursos"

El ministro de Ecconomía conversó con CNN Chile para abordar el lanzamiento del nuevo Observatorio de Precios de Productos, con el que se espera brindar una herramienta que permita a los consumidores encontrar los mejores precios según la comuna donde vivan.